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Crelan regroupera, dès le 1er avril 2017, tous les services et produits de paiement en Packs.
Qu’est-ce que cela signifie concrètement pour vous ?

Une offre claire et complète

Les nouveaux Packs vous offrent une meilleure visibilité de vos moyens de paiement chez Crelan. Les outils de paiement en ligne sont également compris dans les Packs.

Système de bonus pour les coopérateurs

Le Pack vous permet, en tant que coopérateur, de récupérer une partie de vos frais.

Vous n’avez rien à faire

Tous vos moyens de paiement distincts seront automatiquement regroupés dans l’un de nos Packs, sauf s’il est plus intéressant pour vous de conserver vos produits séparément.

Quels sont les différents Packs ?

Il existe 3 Packs pour les particuliers :

Crelan Economy Pack
€ 4 /mois
Crelan Performance Pack
€ 6 /mois
Crelan Excellence Pack
€ 8 /mois
Contenu Pack avec compte à vue, banque en ligne et banque mobile, extraits électroniques, max. 2 cartes de débit et retrait d’argent à tous les distributeurs automatiques de la zone euro.
Carte de crédit1 Max. 2 cartes Visa Classic Max. 2 cartes Visa Gold
Comptes-titres Comptes-titres gratuits Comptes-titres gratuits
Consultez également les Packs pour professionnels > Consultez le contenu détaillé de tous les Packs >
Calcul mensuel

Tous les frais liés à vos systèmes de paiement seront, dès le mois d’avril, calculés au début de chaque mois. Nous comptabiliserons exceptionnellement les frais du premier trimestre 2017 à la fin du mois de mars.

Profitez de la réduction famille

3 Packs ou plus dans la même famille ? Vous bénéficiez dès lors d’une réduction de 15 % sur chaque Pack payant. À condition que vous soyez domiciliés au même endroit.
Ex. Lucas et Alice vivent ensemble. Ils disposent d’un Crelan Performance Pack pour leurs frais communs, dont ils sont tous deux titulaires. Ils ont, en outre, chacun un Crelan Performance Pack. Au lieu de payer 3 x 6 €, ils paieront 3 x 5,10 € par mois.

Les nouveaux Packs en détail

Le tableau ci-dessous vous donne un aperçu complet du contenu des Packs.

Crelan Economy Pack€ 4 /mois Crelan Performance Pack€ 6 /mois Crelan Excellence Pack€ 8 /mois
Compte à vue
Carte de débit Max. 2 cartes de débit
Carte de crédit, package
d’assurances inclus1
Max. 2 cartes Visa Classic Max. 2 cartes Visa Gold
Facilité de caisse de 1 238 €2
Abonnement Crelan Online,
Mobile et Tablet
Retrait en euros aux guichets Crelan et, avec la carte de débit, aux distributeurs de la zone euro
Comptes-titres 1,25 €/mois, indépendamment du nombre de comptes3
Remplacement d’une carte volée, perdue ou endommagée 9 € par carte
Traitement de chèques émis ou encaissés en Belgique 1 € par chèque
Commande de chèques 0,50 € par chèque
Commande de formulaires de virement avec duplicata 0,25 € par virement
Virement européen effectué en agence vers un compte non Crelan4 0,70 € dès la première opération 12 opérations comprises par an, au-delà : 0,70 € par opération
Supplément virement urgent vers
une autre banque
6 € par virement
Ordre de paiement rejeté suite à un solde insuffisant (par opération)4 5 € dès la 1re opération 6 opérations comprises par an, au-delà : 5 € par opération
Crelan Economy Pack€ 4 /mois Crelan Performance Pack€ 6 /mois Crelan Excellence Pack€ 8 /mois
1L'octroi d'une carte Visa se fait toujours sous réserve d'acceptation de votre dossier
2Après approbation du dossier. Une facilité de caisse est une ligne de crédit. Elle permet aux clients (personnes physiques) de descendre en dessous de zéro sur leur compte à vue pour une durée limitée. Cette réserve est pratique notamment lorsqu’une grosse facture doit être réglée. Le solde doit être apuré 1 fois par mois. Des intérêts débiteurs sont dus sur les montants en dessous de zéro.
3Exceptionnellement gratuit en 2017 pour les coopérateurs.
4Exception : ce service est gratuit si le titulaire et/ou le cotitulaire ont 65 ans ou plus.

Avantages pour les jeunes et les seniors

Vous avez moins de 23 ans ?

Pour vous, le Crelan Economy Pack ou le Performance Pack est gratuit.

Vous avez 65 ans ou plus ?

Dans ce cas, vous ne devez pas payer pour les virements européens, vers un compte non Crelan, effectués dans une agence (tarif normal : 0,70 €/virement).
Un ordre de paiement rejeté suite à un solde insuffisant ne donnera lieu à aucune pénalité (tarif normal : 5 €/opération).

Vous préférez ne pas avoir de carte de paiement ?

Nous vous proposons le compte à vue Crelan pour 3 €/mois (frais de gestion et d’opérations).
Si vous prenez néanmoins une carte de paiement, vos produits seront en principe automatiquement convertis en Pack.

Système de bonus pour les coopérateurs

Les coopérateurs disposant d’un Pack peuvent récupérer une partie du coût de celui-ci. Grâce à ces bonus, nous optimisons les avantages bancaires actuels des coopérateurs. Un bonus coopérateur vous sera accordé lorsque vous utilisez l’un des produits ou services Crelan mentionnés ci-dessous. Chaque bonus donne droit à un remboursement équivalent à une cotisation mensuelle pour le Pack.

Dans quels cas un bonus vous est-il accordé ?

1 Utilisation régulière de votre carte Visa Vous effectuez au moins 24 opérations par an avec votre carte Visa Crelan.
2 Épargne-pension Crelan Pension Fund Vous épargnez le maximum fiscal pendant l’année via Crelan Pension Fund.
3 Placement via un plan d’investissement Vous épargnez au moins 50 €/mois ou au moins 500 €/an via un plan d’investissement.
4 Investissement dans des fonds de placement ou des Notes Vous investissez au moins 12 500 € par an dans des fonds de placement ou Notes commercialisés par Crelan (non cumulable avec le montant investi via le plan d’investissement ou l’épargne-pension).
5 Accroissement du portefeuille de placement Votre capital au sein de Crelan augmente d’au moins 25 000 € pendant l’année (exclus : actions, parts coopératives, livrets d’épargne, assurances placement).
6 Nouveau prêt à tempérament Vous contractez un prêt à tempérament d’au moins 5 000 € chez Crelan pendant l’année.
7 Utilisation crédit Confort Vous utilisez au moins une fois par an votre crédit Confort de min. 2 500 € lié à votre Pack Crelan.
8 Combinaison de 4 produits Vous disposez au 31 décembre, des 4 produits Crelan suivants:
  • un crédit logement
  • une carte de crédit active
  • un nouveau prêt à tempérament
  • un plan d’investissement ou une épargne-pension.
9 Assurance auto RC Fidea + Omnium Vous disposez, au 31 décembre, d’une assurance auto souscrite auprès de Fidea, notre partenaire en assurances.
Les conditions concernant les bonus pour les coopérateurs sont sous réserve de modifications. Vous trouverez le règlement des bonus sur www.crelan.be dès le 1er mars 2017.

Quand recevez-vous un bonus ?

À la fin de l’année, nous additionnons tous les bonus que vous avez obtenus au cours de l’année écoulée. Nous versons le montant sur votre compte au mois de janvier de l’année suivante.
Ex. Imaginez que vous avez le Crelan Performance Pack et que vous avez droit à trois bonus réservés aux coopérateurs. Nous versons dès lors 18 € (3 x 6 €) sur votre compte au mois de janvier.

Avantages supplémentaires

  • Dès le 1er avril 2017, les coopérateurs titulaires d’un compte à vue payant ou d’un Pack ne paieront plus la cotisation annuelle couvrant le paquet d’avantages (42 €).
  • Les coopérateurs ont chaque année droit à un dividende pour leurs parts coopératives.
  • Les coopérateurs profitent, en outre, de nombreux avantages et de réductions intéressantes auprès des partenaires de Crelan.

Les coopérateurs titulaires d’un iAccount ou sans compte à vue ni Pack paieront la cotisation couvrant le paquet d’avantages à chaque début de mois. (3,5 €/mois à partir du 01/01/2017).

Vous n’avez rien à faire

Sur la base de vos produits Crelan, nous choisirons pour vous, le 31 mars 2017, le Pack qui correspond le mieux à votre situation. Une annexe à vos extraits de compte vous indiquera le Pack que nous avons choisi pour vous.
S’il est plus avantageux pour vous de ne pas regrouper vos produits en un Pack, vous conserverez vos produits actuels et payez les frais par produit.
Pour pouvoir repartir sur des bases saines au 1er avril 2017, nous comptabiliserons une première fois les frais du premier trimestre à la fin du mois de mars. Ensuite, à partir du 1er avril, vous paierez chaque mois les frais pour le mois en cours.

Un package d’assurances supplémentaire avec votre carte Visa Crelan

Vous avez une carte de crédit ? Sachez qu’un package d’assurances intéressant est disponible.

Comparez nos cartes de crédit Crelan >

Attention, emprunter de l’argent coûte aussi de l’argent.

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