Travailler chez Crelan comme Business Analyst & gestion des applications

En tant que Business Analyst & gestionnaire des applications au sein de l’équipe Compensation & Benefits, vous aurez l’opportunité et la responsabilité conjointe de travailler sur l’intégration et la numérisation de nos applications RH.  Pour notre base de données centrale du personnel, nous travaillons en étroite collaboration avec SD Worx et utilisons la plateforme myworkandme pour la fiche de salaire électronique, les documents sociaux électroniques et le flow des processus pour les outils spécifiques liés à la rémunération.

Tâches:

• En tant que gestionnaire des applications, vous veillez au fonctionnement optimal des applications et des systèmes.  Vous apportez un support aux utilisateurs internes et vous travaillez à la résolution des incidents, à la mise en oeuvre des modifications et à la mise en place (fonctionnelle) des applications.
• Vous contactez les utilisateurs clés pour savoir quelles améliorations peuvent être mises en œuvre et vous prodiguez vos conseils.
• La communication avec les divers intervenants, tels que les collègues et les fournisseurs, joue un rôle important dans la fonction.  Vous êtes également le lien entre l’IT et le business.
• Vous êtes impliqué(e) dans la conception, la planification et l’exécution des tests.
• Vous contribuez à l’ébauche et au développement de la fonction et de la gestion de l’organisation.
• Vous surveillez les applications et veillez à ce qu’elles restent « up & running ».  Vous contrôlez également les « log files ».
• Avec notre partenaire, vous aidez à préparer la conception et la mise en place de fonctionnalités spécifiques.
• Nous prévoyons prochainement une migration de notre base de données centrale du personnel qui sera hébergée dans l’Azure Cloud de Microsoft. Avec votre collègue chef de projet, vous jouerez un rôle important lors de l’implémentation de la solution MS Dynamics 365 – X-tend 365 pour notre base de données du personnel. Cela se fera en étroite collaboration avec notre secrétariat social SD Worx.
• Après le lancement, vous resterez conjointement responsable du maintien opérationnel et de la gestion de la solution.

• Vous disposez d’un diplôme de bachelor ou master dans une direction économique, financière ou informatique.
• Vous avez au moins 2 ans d’expérience professionnelle en optimisation de processus, business analyse ou en mise en place de systèmes.
• Une connaissance approfondie d’Excel est requise pour ce poste. Une expérience en AX Dynamics est un plus.
• Vous avez l’esprit d’analyse, vous êtes orienté(e) vers les solutions et vous recherchez toujours l’efficacité.
• Vous êtes capable d’adapter votre style de communication aux différentes parties prenantes (business, IT, fournisseurs,...) et vous savez interpréter correctement leurs besoins.  Vous disposez également du pouvoir de persuasion nécessaire.
• Vous aimez rendre service et vous vous efforcez d’aider davantage les gens.
• Vous avez une bonne connaissance du français et du néerlandais. La connaissance de l’anglais est un atout.
• Vous travaillez principalement depuis notre siège de Berchem (Anvers) et êtes disposé(e) à travailler régulièrement à notre siège d’Anderlecht.