Qu'attend Crelan de vous ?
Votre fonction
En tant que Business Analyst & Gestionnaire des applications au sein de l’équipe Back Office CREDITS, vous aurez l’opportunité et la responsabilité conjointe de la réalisation de nouveaux projets ou produits dans le domaine crédits ; vous serez le garant pour les utilisateurs, de la qualité des applications crédits et de leur conformité aux normes légales et à la politique crédits de la banque.
- En tant que gestionnaire des applications, vous veillez au fonctionnementdes applications et des systèmes.Vous apportez un support aux utilisateurs internes et vous travaillez à la résolution des incidents, à la mise en oeuvre des modifications et à la mise en place (fonctionnelle) des applications.
- Vous contactez les utilisateurs clés afin d’identifier les problèmes liés aux applications.
- Vous prodiguez des conseils et cherchez des solutions. Vous formez les utilisateurs en cas de changements dans les applications.
- Vous contribuez à la rédaction des procédures et des manuels d’utilisation . Vous participez également à l’élaboration de rapports périodiques que les utilisateurs clés peuvent utiliser.
- Vous faites des propositions au responsable de l’équipe pour optimiser les applications dans votre domaine de compétence . Vous prenez en compte les règles de sécurité, les législations bancaire etGDPR.
- Vous surveillez les applications et veillez à ce qu’elles restent ‘‘up & running’’.
- En tant que Business analyst, vous avez la responsabilité de nouveaux projets , sous la supervision du responsable d’équipe.
- Vous analyser les demandes et soumettez au responsable ; vous élaborez ensuite le Business Case
- La communication avec les divers intervenants, tels que les collègues et les fournisseurs, joue un rôle important dans la fonction. Vous êtes également le lien entre l’IT et le business.
- Vous suivez les upgrades et les releases et vous êtes impliqué(e) dans la conception et l’exécution des tests.
- Vous vous assurez du passage en production, après validation des tests par le responsable.
Vos atouts
- Vous disposez d’un diplôme de bachelor ou master dans une direction économique, financière ou informatique.
- Vous avez au moins 2 ans d’expérience professionnelle en optimisation de processus, business analyse ou en mise en place de systèmes, ou vous avez de l’expérience et des connaissances conséquentes en matière de crédits.
- Une connaissance approfondie des applications bureautiques est requise pour ce poste.
- Vous trouvez votre équilibre grâce à une juste répartition entre le travail de manière autonome et letravail en équipe .
- Vous avez l’esprit d’analyse, vous êtes orienté(e) vers les solutions et vous recherchez toujours l’efficacité.
- Vous êtes capable d’adapter votre style de communication aux différentes parties prenantes (business, IT, fournisseurs,...) et vous savez interpréter correctement leurs besoins.
- Vous aimez rendre service et vous vous efforcez d’aider davantage les gens.
- Vous avez une bonne connaissance du français et du néerlandais. La connaissance de l’anglais est un atout.
- Vous pouvez choisir de travailler principalement à Berchem (Anvers) ou à Anderlecht (Bruxelles). Vous devez toutefois être prêt(e) à faire régulièrement la navette entre nos deux sièges.
Que pouvez-vous attendre de Crelan ?
Crelan vous offre une fantastique expérience de travail
Nous sommes convaincus que nos employés font la différence. Ils sont nos talents et donc le moteur de notre entreprise. En tant que banque coopérative, nous voulons en prendre soin. Nous offrons différents avantages liés à la rémunération, la formation et le développement.
Que pouvez-vous concrètement attendre?
- Un salaire compétitif en lien avec votre expérience. Le package salarial est complété par des avantages extralégaux (chèques-repas, éco-chèques, package d’assurance,…). Grâce à notre flex income plan vous pouvez composer vous-même une partie de votre package en fonction de vos besoins: choisissez des avantages supplémentaires en termes de mobilité, équilibre vie privée/vie professionnelle, avantages sociaux, ...
- Un environnement de travail agréable avec différentes possibilités professionnelles, des fonctions caractérisées par de la variété, de large responsabilités et de l'autonomie dans le travail.
- Crelan dispose d’une large gamme de formations et stimule la mobilité interne au sein de la banque.
- Un bon équilibre vie professionnelle/vie privée et des horaires flottants. Le télétravail est possible.
- Un contrat à durée indéterminée.