Travailler chez Crelan
comme collaborateur base de données clients (CDD)

Qu'attend Crelan de vous ?

Votre fonction

• En tant que collaborateur base de données clients, vous traitez les dossiers concernant l’identification et l’acceptation de la clientèle end-to-end.
• Vous analysez et évaluez les informations relatifs à l’identification des clients  pour prendre la décision adéquate.
• Vous contrôlez l’exactitude des données envoyées par les agences de manière à ce que la Banque respecte la règlementation interne et externe.
• Vous communiquez oralement et par écrit via les canaux ad hoc.
• Vous restez au courant des évolutions dans votre domaine pour pouvoir mettre les procédures à jour et vous travaillez avec vos collègues de manière solidaire.

Vos atouts

• Vous possédez un bachelier ou vous disposez d’une expérience équivalente.
• Une expérience bancaire est un plus.
• Vous savez reconnaître des situations spécifiques, acquérir des notions et apprendre les nouvelles règlementations et procédures et faire rapidement des liens.
• Le service à la clientèle n’a pas de secrets pour vous. Vous savez planifier et organiser pour fixer les bonnes priorités dans la gestion du dossier.
• Vous osez prendre des décisions justifiées de manière autonome et vous travaillez orienté solutions.
• Vous savez communiquer facilement, clairement et de manière convaincante, aussi bien en français qu’en néerlandais.
• Vous êtes résistant au stress, vous êtes un teamplayer et vous savez vous adapter aux circonstances changeantes.