Travailler chez Crelan
comme analyste tarification (CDD)

Qu'attend Crelan de vous ?

Votre fonction

En tant qu'analyste tarification clients vous intégrez une équipe diversifiée de 15 collaborateurs. Cette équipe est responsable pour le suivi des projets internes, l’optimalisation des processus et la gestion des applications dans les domaines de paiements, de clients et de securities. Vous travaillerez au suivi, la gestion et l’optimalisation des activités en lien avec les application Billing et  CoreBanking System qui gèrent l’ensemble des frais liés aux produits de la banque qui sont imputés à la clientèle.

  • Vous gérez les différents types de comptes (comptes de paiement et d'investissement), avec leurs caractéristiques associées (packages, coûts, intérêts, ...). Vous modifiez dans l’application Billing les paramètres des différents produits bancaires et titres (ex: taux d'intérêt sur les produits de dépôt, les frais de courtage sur titres, etc.) lorsque cela est nécessaire.
  • Vous répondez aux questions relatives aux frais imputés aux clients et aux modalités propres aux frais pour les produits bilantaires et hors bilan.
  • Vous soutenez dans la résolution des problèmes non solutionnées en première ligne. Vous triez et analysez les plaintes de la clientèle en collaboration avec les différents départements concernés, les agents et le helpdesk.
  • Vous évaluez de manière continue le fonctionnement de l’application Billing dans le cadre de la gestion de problèmes, de l’évolution des produits ou des adaptations de la politique tarifaire. Vous faites des propositions en vue d’améliorer l’efficience et l’efficacité.
  • Lors de l’élaboration de nouveaux produits, vous aidez dans le suivi des spécificités à mettre en place pour répondre aux exigences légales, financières et techniques propres aux frais.
  • Vous effectuez des simulations de rendement pour les produits bancaires existants et nouveaux.

Vos atouts

  • Vous disposez d’un bachelier ou master à orientation économique ou financière
  • Une première expérience pertinente ou stage dans le secteur bancaire est un atout. La connaissance des produits bilantaires et hors bilans est un atout.
  • Vous avez un esprit critique et une forte capacité d’analyse.
  • Vous êtes consciencieux et attentif aux détails.
  • Vous êtes proactif et cherchez à améliorer continuellement le travail.
  • Vous aimez travailler en équipe et vous avez une attitude orientée client.
  • Vous maitrisez rapidement de nouvelles applications informatiques.
  • Vous avez une très bonne connaissance du français, du néerlandais et de l’anglais et ce tant à l’oral qu’à l’écrit.

Que pouvez-vous attendre de Crelan ?

Crelan vous offre une fantastique expérience de travail

Nous sommes convaincus que nos employés font la différence. Ils sont nos talents et donc le moteur de notre entreprise. En tant que banque coopérative, nous voulons en prendre soin. Nous offrons différents avantages liés à la rémunération, la formation et le développement.

Que pouvez-vous concrètement attendre?

  • Un salaire compétitif en lien avec votre expérience. Le package salarial est complété par des avantages extralégaux (chèques-repas, éco-chèques, package d’assurance,…).
  • Un environnement de travail agréable avec différentes possibilités professionnelles, des fonctions caractérisées par de la variété, de large responsabilités et de l'autonomie dans le travail.
  • Crelan dispose d’une large gamme de formations et stimule la mobilité interne au sein de la banque.
  • Un bon équilibre vie professionnelle/vie privée et des horaires flottants. Le télétravail est possible.
  • Un contrat à durée  déterminée de 2 ans.
  • Votre équipe est située à Anderlecht. Le siège est accessible en transports en commun.