Travailler chez Crelan
comme IT business support officer

Qu'attend Crelan de vous ?

Votre fonction

En tant que Business Support Officer vous assurez la gestion du cycle de vie des différents contrats :

  • Vous coordonnez avec les différents intervenants l’élaboration et la signature des nouveaux contrats.
  • Vous gérez (indexation, renouvellement, volume…) tant la facturation que la prise de commande. Vous faites également le suivi des contrats de maintenance et de support.
  • Vous faites le nécessaire pour le renouvellement de ces différents contrats, notamment dans le cadre de nouveaux projets.
  • Vous faites un suivi constant des KPIs et SLAs inhérents aux contrats.
  • Vous analysez les factures entrantes et en assurez le suivi auprès du département concerné.
  • Vous gérez pro activement le cycle de vie des contrats et y mettez fin quand nécessaire tout en respectant les contraintes contractuelles et légales.

Vous êtes en charge du suivi budgétaire :

  • Vous réalisez les différents rapports internes : projet, business, comptabilité, management.
  • Vous estimez l’impact budgétaire des engagements informatiques actuels et futures de la banque
  • Vous apportez une vision et une estimation de l’avancée budgétaire des différents contrats
  • Vous participez à l’élaboration des projections et estimations budgétaires requises
  • Vous transmettez les rapports budgétaires aux différents clients internes afin d’assurer un suivi régulier de la consommation des budgets définis
  • Vous travaillez à la bonne gestion des ‘assets IT’ (création, gestion stock et décommissionnement)
  • Vous vous tenez régulièrement au courant des évolutions et développement dans votre domaine

Vos atouts

  • Vous possédez un master avec orientation économique ou commerciale.
  • Vous avez de bonnes connaissances du monde bancaire.
  • Vous avez de bonnes compétences en gestion de projet.
  • De l’expérience avec des systèmes de Vendor Management est un atout.
  • Vous avez une grande affinité pour l’IT et possédez un esprit d’analyse.
  • Maitrise de la suite MS Office.
  • Vous êtes bon communicateur, méticuleux et avez une grande affinité pour les chiffres.
  • Vous êtes bilingue français/néerlandais avec une bonne connaissance de l’anglais.

Que pouvez-vous attendre de Crelan ?

Crelan vous offre une fantastique expérience de travail

  • Un environnement de travail agréable, différentes possibilités professionnelles, des jobs variés, de large responsabilités et de l'autonomie dans le travail.
  • Un package salarial concurrentiel et des possibilités de formation.
  • Un bon équilibre vie professionnelle/vie privée offrant un horaire variable.
  • Un contrat à durée indéterminée.