Travailler chez Crelan
comme IT Change manager

Qu'attend Crelan de vous ?

Votre fonction

  • En tant que Change Manager, vous êtes responsable de la coordination, de la planification et du suivi de toutes les modifications prévues en hard- et software.
  • Vous vous assurez que tous les services IT à fournir sont coordonnés, correctement construits, testés et livrés afin de garantir leur disponibilité.
  • Vous êtes responsable de la planification des changements ainsi que de la préparation et du suivi du déploiement et ce, dans les environnements de test, d’acceptation, de
    production, de capitalisation et de formation afin que les applications modifiées et nouvelles soient disponibles pour les utilisateurs.
  • Vous convoquez, préparez et présidez le FCAB (Functionele Change Advisory Board) et/ou TCAB (Technical Change Advisory Board) dans le cadre desquels vous évaluez et décidez, en consultation avec les membres du comité, si les modifications doivent ou non entrer en
    production afin de minimiser les risques d’une implémentation à une date précise.
  • Vous analysez l’impact des changements et détectez les risques et dépendances liés au release afin d’obtenir une grande disponibilité des systèmes IT.
  • Vous êtes responsable d’une communication claire sur les changements qui seront mis en production afin que les utilisateurs, tant au Siège que dans les agences sachent précisément ce qui va changer dans la nouvelle version.

Vos atouts

  • Au moins cinq années d’expérience pertinente en gestion des incidents, des problèmes et de l’amélioration des processus dans une entreprise technologique, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience dans un domaine de processus et dans les outils de gestion des services informatiques.

  • Compréhension générale de tous les aspects des applications et du composant d'infrastructure.

  • Compréhension approfondie des processus ITIL / ITSM avec une connaissance approfondie des différentes étapes de l’ITSM.

  • Capacité d'influencer les autres à tous les niveaux d'une organisation avec des compétences en leadership éprouvées.

  • Vous êtes très fort en communication et vous aimez travailler avec les autres.   

  • Vous êtes entreprenant, énergique et vous savez stimuler et convaincre les autres en adaptant votre style de communication aux différentes parties prenantes (entreprises, informatique, fournisseurs, direction, ...).

  • Capacité à rester flexible et à s'adapter aux priorités en évolution avec rapidité, efficacité et facilité.

  • Vous êtes bilingue néerlandais et français. La connaissance de l'anglais est un atout.

Que pouvez-vous attendre de Crelan?

Crelan vous offre une fantastique expérience de travail

  • Un environnement de travail agréable, différentes possibilités professionnelles, des jobs variés, de large responsabilités et de l'autonomie dans le travail.
  • Un package salarial concurrentiel et des possibilités de formation.
  • Un bon équilibre vie professionnelle/vie privée offrant un horaire variable et la possibilité de homeworking après un période d'intégration.
  • Un contrat durée indeterminée.