Travailler chez Crelan comme Legal client administrator

Pour notre service Gestion de Successions, nous sommes à la recherche d'un(e) nouveau/nouvelle collègue.

• En tant que Legal client administrator, vous êtes en charge du traitement complet et correct des dossiers de successions en cas de décès. Vous analysez et interprétez les documents officiels (extrait d'acte de décès) des notaires, des héritiers ou des tiers.
• Vous prenez de manière autonome les décisions qui s'imposent dans les dossiers tout en tenant compte des procédures à suivre, des lignes directrices internes et de la législation en vigueur.
• Vous contrôlez et payez les factures dans le cadre de la succession.
• Vous renseignez oralement et par écrit les clients, les agents, les notaires, les avocats, les héritiers tout en faisant preuve de discrétion.
• Vous définissez aussi vite que possible les avoirs sur le compte bancaire à disposition des survivants d'après les instructions du notaire ou des héritiers.
• Vous rédigez les listes et les documents fiscaux et légaux (preuve d'un blocage d'un compte bancaire) et vous fournissez "l'inventaire des avoirs du défunt" au bureau d'enregistrement.
• Vous signalez les problèmes possibles et/ou les adaptations nécessaires concernant les procédures existantes.
   

• Vous disposez d'un bachelor (ou une expérience équivalente). Une expérience dans le secteur bancaire représente un atout.
• Vous êtes capable d'avoir une bonne vision des situations spécifiques, de comprendre les procédures et la législation en changement ainsi que d'établir des liens.
• Le client occupe une place centrale dans votre travail, vous avez de bonnes compétences de planification et d'organisation et vous savez fixer les priorités lors de la gestion des dossiers.
• Vous osez prendre des décisions de manière autonome et vous travaillez de manière orientée solutions.
• Vous communiquez clairement et de manière convaincante aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
• Vous êtes bon bilingue français/néerlandais.
• Vous résistez au stress, vous êtes un vrai teamplayer et vous vous montrez flexible dans des situations changeantes.