Vous défendez les intérêts opérationnels de Crelan dans sa relation avec les partenaires choisis pour être responsables de la fourniture des services Network & Security et cherchez à optimiser le rapport qualité/prix dans le cadre des contrats avec ces partenaires.
Vous managez les services Network & Security qui se situent en dehors de la portée des contrats conclus avec les partenaires.
Vous assurez le suivi quotidien du processus de gestion des incidents, problèmes et changements des services Network & Security prestés.
Vous êtes la personne de référence d’une série d’équipes ICT pour les questions Network & Security.Vous gérez les Network & Security Service Levels dans le domaine de la gestion des incidents, des problèmes, des changements, de la disponibilité et de la capacité et vous veillez à faire remonter les choses comme il se doit jusqu’aux parties concernées.
Vous êtes un « Sparing Partner » ainsi qu’un « Challenger » dans ce que le partenaire présuppose comme vision et stratégie, toujours dans un souci d’améliorer le service fourni à nos clients internes, la technologie utilisée et le coût.
Vous gérez, entretenez et adaptez la propre infrastructure Network & Security de Crelan en collaboration avec les autres équipes ICT.
Vous veillez à ce que la performance et la disponibilité de notre propre infrastructure Network & Security soit garantie conformément aux besoins de la banque.
Vous élaborez la documentation et tenez celle-ci à jour.
Vous appliquez la stratégie de sécurité définie par l’Information Systems Security Manager et traduisez celle-ci dans une politique opérationnelle et des « policies ».
Vous avez une formation universitaire – ou équivalente par l’expérience –, de préférence dans une orientation en rapport avec l’ICT et vous avez minimum 3 ans d’expérience.
Vous disposez d’une large connaissance de l’infrastructure IT, en particulier dans les domaines Network & Security.
Vous avez des talents de communicateur et une grande facilité de contact.
Vous avez l’expérience des relations avec les fournisseurs.
Une excellente connaissance des services techniques dans une organisation orientée service ITIL est un must.
Vous êtes orienté solution grâce à votre esprit analytique.
Un environnement de travail agréable, différentes possibilités professionnelles, des jobs variés, de large responsabilités et de l'autonomie dans le travail.
Un package salarial concurrentiel et des possibilités de formation.
Un bon équilibre vie professionnelle/vie privée offrant un horaire variable et la possibilité de homeworking après un période d'intégration.
