Travailler chez Crelan
comme Senior Data Analyst

Qu'attend Crelan de vous ?

Votre fonction

En tant que senior data analyst vous travaillerez dans l’équipe « Commercial analytics & CRM ». Cette équipe est responsable de tous les rapports récurrents et ad hoc, pour le comité de direction, la direction commerciale dans son ensemble, ainsi qu'aux directeurs d'agence. L’équipe fournit également les analyses (chiffrées) servant à déterminer et à ajuster la politique commerciale.

  • Vous développez et rédigez des rapports sur les résultats commerciaux de manière périodique et ponctuelle. Vous diffusez ensuite les rapports à toutes les parties concernées (direction, politique commerciale, support commercial, agents, etc.).
  • A la demande de la direction, de la gestion du marché et de la gestion commerciale, vous analysez des informations chiffrées sur les clients et / ou les produits. Ces analyses visent à mieux comprendre le comportement des clients et les résultats des ventes des agents. Elles forment la base des conseils que vous formulez pour guider l’ensemble de l’activité commerciale.
  • Vous communiquez de façon adéquate  et vous entretenez des contacts fréquents avec les différents partis (direction, politique commerciale, support commercial, agents,…) afin de répondre au bon moment via le bon canal et to-the-point à leurs besoins d’information.
  • Vous prenez des initiatives pour innover et optimiser les processus afin d'optimiser la qualité des informations livrées et l'efficacité du travail fourni.
  • Vous aidez à développer le concept de CRM comme standard au sein de la banque pour l'élargissement et l'approfondissement proactifs de la relation entre le client et Crelan, maximisant ainsi la valeur et la fidélité du client.
  • Vous êtes prêt à investir dans de nouvelles technologies pour promouvoir l'automatisation et la digitalisation des processus commerciaux.
  • Vous coordonnez des missions et des projets plus complexes. Vous soutenez vos collègues afin d’obtenir une répartition optimale des activités dans l’équipe.

Vos atouts

  • Vous êtes titulaire d’un master, de préférence dans une orientation économique ou financière.
  • Vous avez au minimum 5 ans d’expérience dans l’analyse de données.
  • Vous avez une connaissance approfondie de Business Objects, SAS, SQL et Excel.
  • Analyser et interpréter les chiffres est l’un de vos atouts les plus importants.
  • Vous communiquez aisément  et clairement en Néerlandais et en Français.
  • Vous travaillez de manière autonome.
  • Vous osez prendre des décisions motivées de manière autonome et vous savez définir des priorités.

Que pouvez-vous attendre de Crelan ?

Crelan vous offre une fantastique expérience de travail

  • Un environnement de travail agréable, différentes possibilités professionnelles, des jobs variés, de large responsabilités et de l'autonomie dans le travail.
  • Un package salarial concurrentiel et des possibilités de formation.
  • Un bon équilibre vie professionnelle/vie privée offrant un horaire variable et la possibilité de homeworking après un période d'intégration.
  • Un contrat à durée indéterminée.