Point de contact large

Jan Clabots

Ik werkte als vermogensbeheerder bij een grootbank, toen ik vier jaar geleden een nieuwe uitdaging aanging bij Crelan. Ik leid een kantoor in Waanrode, waar ik een team vorm met mijn twee medewerkers.

Ik vind het belangrijk dat onze klanten hier buiten stappen met een goed gevoel. Aangezien ik een eerder klein kantoor leid, zijn wij het aanspreekpunt voor al de klanten en kennen we ook echt de noden die onze klanten hebben. Ik krijg hier de kans om persoonlijk – en dus verantwoord - te ondernemen.

Vroeger lag mijn expertise bij vermogensbeheer, nu moet ik een heel breed spectrum aan producten kennen. Maar er is geen klant die ik niet heb kunnen helpen met een dossier. De mogelijkheden zijn er om interne opleidingen te volgen bij Crelan: een paar weken geleden volgde ik nog de opleiding rond balansanalyse, regelmatig woon ik opleidingsdagen rond verzekeringen bij. En als het toch voorvalt dat ik niet meteen een antwoord heb op de vraag van een klant, dan steek ik mijn licht op bij de relatiegelastigden of de kredietafdeling. De lijnen zijn kort bij Crelan en dat is ook een heel sterk punt. Je krijgt onmiddellijk een antwoord.