Devenir client en ligne

Via ce site, vous pouvez devenir client de Crelan. Vous disposerez alors d’un compte bancaire (iAccount ou Crelan Economy Pack), une carte de débit et un accès à myCrelan (la banque en ligne et mobile).

Afin de faciliter et accélérer vos démarches, il vous est désormais possible de vous identifier au moyen de votre carte d’identité électronique. La lecture peut se faire au moyen de n’importe quel lecteur et vous prendra beaucoup moins de temps que l’encodage manuel de tous les champs requis.

Conditions

  • vous avez au moins 18 ans 
  • vous êtes domicilié en Belgique
  • vous disposez d’une carte d’identité avec puce électronique émise par les autorités belges en ordre de validité

Documents requis

Veillez à avoir les documents suivants (PDF, JPEG, BMP ou PNG lisibles et complets) sous la main.

En cas de lecture de votre carte d’identité électronique, la solution la plus facile et la plus rapide :

  • la face avant de votre carte d'identité (la face avant de la carte d'identité du co-titulaire est également requise en cas de compte commun)
  • code PIN

NB : lors de votre première connexion avec votre lecteur de carte, il vous sera demandé de télécharger le programme de « Connective », nécessaire à la lecture électronique de votre carte e-ID.

En cas d’encodage manuel de vos données personnelles :

  • le recto et le verso de votre carte d'identité (la carte d'identité du co-titulaire est également requise en cas de compte commun)
  • une preuve de résidence, par exemple, la facture récente de gaz ou d'électricité mentionnant votre adresse

Procédure

  1. Choisissez votre produit (iAccount/Economy Pack)
  2. Choisissez votre méthode d’encodage (lecture eID ou manuel).
  3. Lancez l'application et suivez les instructions à l'écran.
    • En cas de lecture électronique : téléchargez une copie lisible de la face avant de la carte d’identité
    • Si vous avez choisi l’encodage manuel : téléchargez le recto et le verso de la carte d'identité, ainsi que la preuve de résidence.
  4. Crelan vous enverra, par la poste, les documents d’ouverture et les règlements de la banque. Signez ces documents et renvoyez-les via l’enveloppe préaffranchie fournie.
  5. Crelan vous transmettra séparément votre carte de débit et votre digipass pour myCrelan (banque en ligne).