Werken bij Crelan
als Business process & application specialist

Wat verwacht Crelan van jou?

Jouw functie

Als Business Process & Application Specialist zal je binnen het team Compensation & Benefits de kans en mede verantwoordelijkheid krijgen om verder te werken aan de integratie en digitalisering van onze HR-toepassingen. Voor onze centrale personeelsdatabank werken wij nauw samen met SD Worx en gebruiken wij het platform MyWorkAndMe voor de e-loonbrief, elektronische sociale documenten en procesflow voor specifieke beloningstools.

  • In de rol van Applicatiebeheerder zorg jij ervoor dat de werking van de applicaties en systemen optimaal is. Je ondersteunt mee interne gebruikers en je werkt aan het oplossen van incidenten, het doorvoeren van wijzigingen en het (functioneel) inrichten van applicaties. 
  • Je gaat in gesprek met de key-users om problemen met de applicaties te identificeren. Je geeft hierbij advies en je zoekt naar oplossingen. Je beheert de machtigingen en leidt de gebruikers op bij wijzigingen in de applicaties.
  • Je maakt procedures en gebruikshandleidingen op en je beheert en onderhoudt ze achteraf. Je levert ook periodieke overzichten en rapporten aan die de key-users kunnen gebruiken.
  • Communicatie met diverse stakeholders, zoals collega's en leveranciers speelt een belangrijke rol in de functie. Je bent ook mee de schakel tussen IT en de business.
  • Je maakt voorstellen om de applicaties te optimaliseren. Hierbij houd je rekening met security regels en de GDPR-wetgeving. Je zorgt ervoor dat de rapporten en interfaces op een geautomatiseerde manier informatie gaan aanleveren aan de key-users.
  • Je volgt upgrades en releases op en je wordt mee betrokken bij opzet, planning en uitvoering van testen.
  • Je onderhoudt mee de opzet en ontwikkelingen van het functie- en organisatiebeheer.
  • Je monitort mee de applicaties en zorgt er voor dat ze up & running blijven. Je controleert tevens de log files.
  • Samen met onze partner voorzie je mee de voorbereidingen voor het ontwerp en opzet van specifieke functionaliteiten.
  • Samen met je collega’s speel je een belangrijke rol bij de implementatie van de MS Dynamics 365 – X-tend 365 oplossing voor onze personeelsdatabank. Dit gebeurt in nauwe samenwerking met ons sociaal secretariaat SD Worx.
  • In de verdere toekomst zal X-tend 365 nog verder uitgebreid en aangepast worden voor nieuwe projecten. Na de lancering blijf je mede verantwoordelijk voor het operationeel houden en beheren van de oplossing.
  • Tot slot draag je ook bij aan het beheer van de projectportefeuille van de afdeling.

Jouw troeven

  • Je beschikt over een masterdiploma in een economische, financiële of IT richting
  • Je hebt minstens 2 jaar werkervaring in procesoptimalisatie, business analyse of in het inrichten van systemen.
  • Een grondige kennis van de office-applicaties is nodig voor deze functie. Ervaring met X-tend of X-tend 365 is een pluspunt.
  • Je kan zelfstandig werken. Je bent analytisch ingesteld, oplossingsgericht en je streeft steeds naar efficiëntie.
  • Je bent in staat om je communicatiestijl aan te passen aan de verschillende belanghebbenden (business, IT, leveranciers,...) en je kan hun behoeften correct interpreteren. Je beschikt ook over de nodige overtuigingskracht.
  • Je bent service gericht en wordt gedreven door het verder helpen van mensen.
  • Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans. Kennis van het Engels is een troef.
  • Je kan kiezen of je voornamelijk vanuit onze zetel in Berchem (Antwerpen) of vanuit onze zetel in Anderlecht (Brussel) wilt werken. Wel ben je bereid om regelmatig te pendelen tussen beide zetels.

Wat mag jij van Crelan verwachten?

Crelan biedt je graag een fantastische werkervaring

Wij zijn er van overtuigd dat onze medewerkers het verschil maken. Zij zijn onze talenten en dus de motor van onze onderneming en daar willen wij als coöperatieve bank zorgzaam mee omgaan.

Wij bieden verschillende voordelen aan op vlak van verloning, opleiding en ontwikkeling.

Wat mag je concreet verwachten?

  • Een concurrentiële verloning in lijn met jouw ervaring. Het salarispakket wordt aangevuld met extralegale voordelen (o.a. maaltijdcheques, ecocheques, verzekeringspakket,…) en dankzij het flex income plan kan je een deel van jouw pakket zelf samenstellen volgens jouw behoeften: kies naargelang je noden voor extra voordelen met betrekking tot mobiliteit, work-life balance, sociale voordelen,… 
  • Een aangename werkomgeving met heel wat professionele mogelijkheden en jobs die gekenmerkt worden door variatie, ruime verantwoordelijkheid en de mogelijkheid tot autonoom werken.
  • Crelan beschikt over een breed scala aan opleidingen en stimuleert de interne mobiliteit binnen onze bank.
  • Een mooi evenwicht werk/privé en glijdende uren. Homeworking is mogelijk.
  • Een contract van onbepaalde duur.
  • Je kan werken op onze zetel in Anderlecht of in Berchem (Antwerpen) naar keuze.