Werken bij Crelan als Business proces & application expert

Wat verwacht Crelan van jou?

Jouw functie

Als business proces & application expert ben je continu op zoek naar nieuwe oplossingen. Je ondersteunt en adviseert onze directie Sales excellence & Customer support in het organiseren en automatiseren van de verschillende processen

Onze agenten zijn jouw klanten. Jij bent de persoon die zorgt voor de goede werking van hun applicaties (clients, daily banking & investments): je implementeert, onderhoudt en verbetert daar waar nodig. 

In geval van wijzigingen binnen de organisatie of wetgeving, of wanneer nieuwe reglementeringen op bestaande producten en processen opduiken, onderzoek jij de impact hiervan en implementeer je noodzakelijke aanpassingen. Je analyseert hierbij de business vereisten met het oog op optimalisatie, rekening houdend met kostenbeheersing en risicobeperking. 

Je coördineert de user acceptance testen in samenspraak met de collega’s van IT en zorgt voor de nodige feedback aan alle betrokken partijen. 

Ten slotte sta je in voor het operationele dagelijkse beheer van alle toepassingen die tot jouw domein behoren. 
 

Jouw profiel

Je hebt een masterdiploma op zak of gelijkwaardig door ervaring, bij voorkeur in een economische richting. 

Enkele jaren ervaring binnen de betrokken domeinen (clients daily banking & investments), business analyse of procesmanagement is een pluspunt. 

Je vindt snel je weg in verschillende informatica toepassingen en je gaat graag op zoek naar gebruiksvriendelijke oplossingen en verbeteringen. Daarbij ga je telkens projectmatig en gestructureerd aan de slag. 

Vlot communiceren is geen probleem. Je bent tweetalig (NL/FR) en beheerst een goede kennis van het Engels.
 

Wij bieden jou...

Een fantastische werkervaring!

Onze medewerkers zijn de motor van onze bank. Zij maken het verschil, elk met zijn/haar talenten. Jij wilt vooruit en wij ook, dus waarom niet samen?

Wat mag je precies van ons verwachten?

  • Een aangename werkomgeving, met kantoren in Anderlecht en Berchem, waar professionele groei, autonomie in je job en een persoonlijke aanpak centraal staan.
  • Dankzij een uitgebreid gamma aan opleidingen, bouw je verder aan je succes. Naast on-the-job learning, zorgen we ook voor technische of bank gerelateerde opleidingen, talen, maar ook topics rond persoonlijke ontwikkeling en self care komen aan bod. 
  • Een goede work/life balance dankzij onze glijdende uren en homeworking. 
  • Een competitief loon en extralegale voordelen waaronder maaltijd- en ecocheques en een uitgebreid verzekeringspakket. Bovendien kan je met ons Flex Income Plan een deel van je pakket zelf samenstellen obv. jouw behoeften. 
  • Een contract van onbepaalde duur.