Werken bij Crelan
als IT Change manager

Wat verwacht Crelan van jou?

Jouw functie

  • Als Change Manager ben je verantwoordelijk voor het coördineren, inplannen en opvolgen van alle geplande wijzigingen in hard- en software.
  • Je zorgt ervoor dat alle te leveren IT – services met elkaar afgestemd zijn, correct gebouwd, getest en geleverd zijn zodat de beschikbaarheid gegarandeerd kan blijven.
  • Je bent verantwoordelijk voor het plannen van de changes en het voorbereiden en controleren van de deployment, dit zowel in test, acceptatie, productie-, kapitalisatie-, als vormingsomgeving zodat de gewijzigde en nieuwe toepassingen beschikbaar zijn voor de users.
  • Bijeenroepen, voorbereiden en voorzitten van de FCAB (Functionele Change Advisory Board) en/of TCAB (Technical Change Advisory Board) waarbij je evalueert en beslist over het al dan niet in productie gaan van changes, in samenspraak met de leden van het comité, teneinde de risico's van een implementatie op een welbepaalde datum tot een minimum te beperken.
  • Je analyseert de impact van changes en detecteert de risico's en afhankelijkheden die zich in de release bevinden teneinde een hoge beschikbaarheid van de IT-systemen te hebben.
  • Je zorgt voor een heldere communicatie aangaande de wijzigingen die in productie geplaatst worden, opdat de gebruikers, zowel van de hoofdzetel als in agentschappen, precies weten wat er wijzigt in de nieuwe release.

Jouw troeven

  • 5+ jaar relevante ervaring met Incident, Problem Management en procesverbetering in een technologie-organisatie, of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring, zowel binnen een procesgebied als met IT Service Management-tools.
  • Breed begrip van alle aspecten van applicaties en infrastructuurcomponent.
  • Grondige kennis van ITIL / ITSM-processen met grondige kennis van de verschillende ITSM-fasen.
  • De mogelijkheid om anderen te beïnvloeden op alle niveaus van een organisatie met bewezen leiderschapskwaliteiten.
  • Je bent erg sterk in communicatie en je vindt het leuk om met anderen samen te werken.   
  • Je bent ondernemend en energiek en je weet hoe je anderen kunt stimuleren en overtuigen door je communicatiestijl aan te passen aan de verschillende stakeholders (business, IT, leveranciers, management, ...).
  • Mogelijkheid om flexibel te blijven en zich aan te passen aan veranderende prioriteiten met snelheid, efficiëntie en gemak.
  • Je bent tweetalig Nederlands en Frans. Kennis van het Engels is een troef.

Wat mag jij van Crelan verwachten?

Crelan biedt je graag een fantastische werkervaring

  • Een aangename werkomgeving met diverse professionele mogelijkheden en jobs die gekenmerkt worden door variatie, ruime verantwoordelijkheid en de mogelijkheid tot autonoom werken.
  • Een concurrentieel salarispakket en opleidingsmogelijkheden.
  • Een mooi evenwicht werk/privé en flexibele werktijden.
  • Een contract van onbepaalde duur