Als backoffice medewerker Building Ag & Cash ben je het aanspreekpunt van onze bankagenten en andere interne stakeholders. Je staat hen bij tijdens de diensturen met al hun operationele vragen m.b.t. de domeinen Security agentschappen, In/Outlook agentschappen, MACD-opvolging, Cash management, ATM en ATSafe.
Binnen het team Facilities & Building neem je verschillende rollen en verantwoordelijkheden op:
Algemeen:
- Je houdt toezicht op de correcte registratie van alle verwerkte activiteiten om te mee te bewaken dat de verschillende domeinen kunnen volgen.
- Om een zekere continuïteit van onze dienstverlening te behouden, maak je de nodige afspraken met de collega’s. Bots je op een probleem dan bespreek je met de manager het plan van aanpak.
Cash beheer:
- Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse transporten, de bestellingen en afstortingen van de bankagenten (zowel eurobiljetten als pasmunten) en voor de meest courante vragen en klachten rond deze dienstverlening.
- Je zorgt voor de opvolging en afrekening van de door Loomis te verwerken verdachte, besmeurde en beschadigde biljetten en het ATM toestel in Troon. Daarnaast voer je controles uit op de limieten in de kantoren.
- Binnen cash beheer ben jij de specialist voor wat betreft verschillen op de boekhoudkundige technische en wachtrekeningen. Verder neem jij de lead in de planning van aangepaste rittenschema’s tijdens de feestdagen en help je bij de verwerking van complexe vragen. Je volgt ook continu de stock op.
Building AG (Security & In/Outlook):
- Safety first: als backoffice medewerker behandel je alle aanvragen tot interventies op vlak van beveiligings- en In/Outlookcomponenten. Je beantwoordt vragen rond security en In/Outlookmaterie en je staat in voor de dagelijkse opvolging van alarmen.
- Je maakt rapporteringen op, volgt de stock op en behandelt complexe vragen en issues.
MACD planning:
- Je beheert de planning van de leveranciers en ICT-aanvragen m.b.t. MACD-dossiers.
- Ten slotte stuur je de veiligheidsadviseurs aan een accurate planning te voorzien.