Werken bij Crelan
als Medewerker fraudebeheer en fraudepreventie

Wat verwacht Crelan van jou?

Jouw functie

Binnen de directie Operations zal je samen met je collega fraudebeheer&fraudepreventie en de IT Fraude Analist werken in de cel anti-fraudemanagement die deel uitmaakt van het team “financiële verrichtingen”. Deze cel is verantwoordelijk voor enerzijds de bestrijding van phishing en anderzijds voor fraudepreventie.

Als medewerker fraudebeheer & fraudepreventie help je mee met het behandelen van fraudedossiers en het opvolgen van (potentiële) money mules teneinde onrechtmatige gedebiteerde cliëntenrekeningen te vermijden. Verder ondersteun je ook de medewerkers financiële verrichtingen bij het verwerken van binnen- en buitenlands betaalverkeer.

  • Je werkt mee aan de interne onderzoeken en opsporingen in het kader van fraudepreventie en het beheer van fraudedossiers, ontstaan binnen de onlinekanalen (myCrelan – Mobile) (phishing fraude, money mules, fraude via e-commerce…).
  • Je onderzoekt signalen van e-fraude met het oog op het vermijden van verdere fraude. en je werkt ook preventief via monitoring van mogelijk verdachte verrichtingen of situaties.
  • Je volgt een aantal concrete fraudedossiers op en je handelt deze af. Hierbij communiceer je met agenten, benadeelde partijen en de betrokken andere bank(en) over recuperatiemogelijkheden en over de verdere afhandeling van de dossiers, inclusief een eventuele schaderegeling.
  • Je bereidt interne rapporteringen voor inzake online fraude.
  • Bij waarneming van concrete casussen formuleer je desgevallend voorstellen om de maatregelen tot fraudepreventie te verbeteren.
  • Je zorgt dat je op de hoogte blijft van nieuwe tendensen en evoluties in jouw domein.
  • Je werkt mee aan de communicatie rond fraudepreventie naar klanten en agenten, en ook aan andere sensibiliseringsinitiatieven.
  • Je ondersteunt deeltijds de medewerkers financiële verrichtingen bij het verwerken van binnen- en buitenlands betaalverkeer. Dit houdt onder meer in het uitvoeren van controles op betalingen in wacht, rekening houdende met compliance- en operationele risico’s.

Jouw troeven

  • Je beschikt over een bachelordiploma in een economische, financiële of juridische richting.
  • Je hebt achtergrondkennis omtrent bankactiviteiten en specifiek ook rond betaalverkeer en je beschikt over relevante ervaring binnen het bankwezen. 
  • Je bent kritisch ingesteld en je hebt een scherp analytisch vermogen.
  • Je bent vaardig met informaticatoepassingen zoals Business Objects en Excel.
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk en dit in beide landstalen en het Engels.

Wat mag jij van Crelan verwachten?

Crelan biedt je graag een fantastische werkervaring

Wij zijn er van overtuigd dat onze medewerkers het verschil maken. Zij zijn onze talenten en dus de motor van onze onderneming en daar willen wij als coöperatieve bank zorgzaam mee omgaan. Wij bieden verschillende voordelen aan op vlak van verloning, opleiding en ontwikkeling.

Wat mag je concreet verwachten?

  • Een concurrentiële verloning in lijn met jouw ervaring. Het salarispakket wordt aangevuld met extralegale voordelen (o.a. maaltijdcheques, ecocheques, verzekeringspakket,…) en dankzij het flex income plan kan je een deel van jouw pakket zelf samenstellen volgens jouw behoeften: kies naargelang je noden voor extra voordelen met betrekking tot mobiliteit, work-life balance, sociale voordelen,…
  • Een aangename werkomgeving met heel wat professionele mogelijkheden en jobs die gekenmerkt worden door variatie, ruime verantwoordelijkheid en de mogelijkheid tot autonoom werken.
  • Crelan beschikt over een breed scala aan opleidingen en stimuleert de interne mobiliteit binnen onze bank.
  • Een mooi evenwicht werk/privé en glijdende uren. Homeworking is mogelijk.
  • Een contract van onbepaalde duur.

Geïnteresseerd in deze job?

Laat ons weten waarom jij de juiste man of vrouw bent voor deze job en waarom je voor Crelan wil werken.

Bekijk de vacature