Werken bij Crelan
als medewerker klantendatabank (contract bepaalde duur)

Wat verwacht Crelan van jou?

Jouw functie

• Als medewerker klantendatabank handel je end-to-end dossiers af die betrekking hebben op klantidentificatie en acceptatie.
• Je analyseert en beoordeelt de informatie met betrekking tot de identificatie van klanten om tot de juiste beslissing te komen.
• Je controleert de correctheid van de gegevens verkregen door de agentschappen zodat de bank conform de interne en externe regelgeving werkt.
• Je communiceert mondeling en schriftelijk via de gepaste kanalen.
• Je blijft op de hoogte van evoluties in het domein zodat je procedures up-to-date houdt en je werkt nauw samen met je collega’s.

Jouw troeven

• Je beschikt over een bachelor diploma (of gelijkwaardig door ervaring).
• Bankervaring is een extra troef.
• Je weet inzicht te verwerven in specifieke situaties, begrippen, wijzigende wetgeving en procedures en legt vlot verbanden.
• Je draagt cliëntgerichtheid hoog in het vaandel, bent een goede planner en organisator en weet de juiste prioriteiten te stellen in het dossierbeheer.
• Je durft op autonome wijze onderbouwde beslissingen te nemen en werkt oplossingsgericht.
• Je kan vlot, helder en overtuigend communiceren, zowel schriftelijk als mondeling in het Frans en Nederlands.
• Je bent stressbestendig, een echte teamplayer en kan flexibel omgaan met wijzigende omstandigheden.