Werken bij Crelan
als Senior Data Analyst

Wat verwacht Crelan van jou?

Jouw functie

Als senior data analyst kom je in het team “Commercial analytics & CRM” terecht. Dit team staat in voor alle recurrente en ad-hoc rapporteringen, naar het Directiecomité, de volledige commerciële directie, alsook naar de kantoorhouders. Het team verzorgt bovendien de (cijfer-)analyses die als input dienen voor de bepaling en bijsturing van het commercieel beleid.

  • Je ontwikkelt en maakt rapporteringen op over de commerciële verkoopresultaten en dit zowel op periodieke als op ad-hoc basis. Vervolgens verspreid je de rapporteringen naar alle betrokken partijen (directie, commercieel beleid,  commerciële omkadering, agenten,…).
  • Op vraag van de directie, marktmanagement en de commerciële omkadering analyseer je cijfermatige informatie over klanten en/of producten. Deze analyses hebben als doel inzicht te verwerven in het gedrag van de klanten en de verkoopresultaten van de agenten. Ze vormen de basis voor de adviezen die je formuleert en die gebruikt worden om het geheel van de commerciële activiteit te sturen.
  • Je zorgt voor een doelgerichte communicatie naar en veelvuldige contacten met de verschillende betrokken partijen (directie, commercieel beleid, commerciële omkadering, agenten,...) teneinde op het juiste moment via het juiste kanaal to-the-point in te spelen op hun behoefte aan informatie.
  • Je neemt initiatieven om de processen te vernieuwen en te optimaliseren zodat de kwaliteit van de afgeleverde informatie en de efficiëntie van de werking gemaximaliseerd worden.
  • Je helpt het CRM-concept uit te werken als de standaard binnen de bank voor het proactief verbreden en uitdiepen van de relatie tussen klant en Crelan waardoor de waarde en loyauteit van de klant maximaliseert.
  • Je bent bereid om te investeren in nieuwe technologieën ter bevordering van een verdere automatisering en digitalisering van de commerciële processen.
  • Je coördineert complexere opdrachten en projecten. Je ondersteunt hierin je collega’s teneinde een optimale verdeling van de activiteiten binnen het team na te streven.

Jouw troeven

  • Je bent in het bezit van een master diploma, bij voorkeur in een economische of financiële richting.
  • Je hebt minstens 5 jaar ervaring in data-analyse.
  • Je hebt een grondige kennis van Business Objects, SAS, SQL en Excel.
  • Cijfers analyseren en interpreteren is een van jouw sterkste troeven.
  • Je kan vlot en helder communiceren zowel in het Nederlands als in het Frans.
  • Je kan zelfstandig werken.
  • Je durft op autonome wijze onderbouwde beslissingen te nemen en je kan prioriteiten stellen.

Wat mag jij van Crelan verwachten?

Crelan biedt je graag een fantastische werkervaring

  • Een aangename werkomgeving met diverse professionele mogelijkheden en jobs die gekenmerkt worden door variatie, ruime verantwoordelijkheid en de mogelijkheid tot autonoom werken.
  • Een concurrentieel salarispakket en opleidingsmogelijkheden.
  • Een mooi evenwicht werk/privé en flexibele werktijden.
  • Een contract van onbepaalde duur.