Travailler chez Crelan comme Business process & application specialist (front office applications – clients, daily banking & investments)
Qu'attend Crelan de vous ?
- Vous assurez la mise en œuvre, la maintenance et l'amélioration des applications utilisées par le réseau d'agents dans un souci d'"excellence opérationnelle" au sein de la banque. Vous vous concentrez principalement sur les "investissements", mais vous pouvez également être déployé dans les autres domaines du front office.
- Vous analysez les besoins de l'entreprise en vue d'optimiser l'organisation du travail, en tenant compte de la maîtrise des coûts et de la réduction des risques.
- Vous étudiez et évaluez en permanence et de manière proactive les processus et les applications qui vous sont confiés et vous suivez les réglementations en vigueur.
- Vous élaborez des projets/modifications dans le cadre des processus et applications qui vous sont confiés et les suivez jusqu'à leur mise en œuvre.
- Vous élaborez des plans de test et réalisez des tests d'acceptation par les utilisateurs en concertation avec le service informatique et fournissez un retour d'information à toutes les parties concernées.
- Vous informez et guidez les utilisateurs des applications de front office lors de la mise en œuvre d'applications nouvelles ou modifiées.
- Vous êtes responsable de la gestion opérationnelle quotidienne des applications relevant de votre domaine d'activité.
- Vous êtes titulaire d'une bachelier ou d'un master ou d'une expérience équivalente.
- Vous avez environ deux ans d'expérience dans les domaines concernés (clients, daily banking, investissements) avec un accent sur les "investissements", l'analyse commerciale ou la gestion des processus.
- Vous êtes analytique, orienté vers les solutions et recherchez toujours l'efficacité.
- Vous pouvez travailler de manière indépendante, mais vous avez aussi l'esprit d'équipe.
- Vous vous familiarisez rapidement avec diverses applications informatiques.
- Votre travail est structuré et basé sur des projets et vous êtes parfaitement bilingue (NL/FR) et avez une bonne maîtrise de l'anglais.
- Vous pouvez choisir de travailler principalement à Bruxelles (Anderlecht) ou à Anvers (Berchem). Vous êtes disposé à être présent sur l'autre site en fonction de l'équipe.
Nous vous offrons ...
Nos collaborateurs sont le moteur de notre banque. Ils font la différence, chacun avec ses propres talents. Vous voulez aller de l'avant et nous aussi, alors pourquoi pas ensemble ?
Que pouvez-vous exactement attendre de nous ?
- Un environnement de travail agréable, avec des bureaux à Anderlecht et à Berchem, où la croissance professionnelle, l'autonomie dans votre travail et une approche personnelle sont centrales.
- Grâce à une vaste offre de formations, vous continuez à développer vos succès. Outre l'apprentissage sur le terrain, nous proposons également des formations techniques ou liées au secteur bancaire, des cours de langues, mais aussi des formations axées sur le développement personnel et le self-care.
- Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à nos horaires flexibles et à la possibilité de travailler à domicile.
- Un salaire compétitif et des avantages extra-légaux, y compris des chèques repas et des éco-chèques, ainsi qu'un ensemble d'assurances étendu. De plus, avec notre Flex Income Plan, vous pouvez composer vous-même une partie de votre package salarial en fonction de vos besoins.
- Un contrat à durée indéterminée.
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