Werken bij Crelan als Business Expert Fraude
Wat verwacht Crelan van jou?
Als Business Analyst & Application Specialist Fraude maak je deel uit van het antifraude team binnen de bank. Je speelt een sleutelrol in de bescherming van klanten en de bank door het analyseren, optimaliseren en ondersteunen van fraudegerelateerde processen en systemen.
Je functie combineert drie sterke dimensies:
1. Business analyse & operationele ondersteuning
Je ondersteunt het fraudeteam in een snel evoluerende omgeving met een sterke focus op kwaliteit, efficiëntie en risicobeheersing.
- Je analyseert fraudedossiers, detectieprocessen en operationele flows en identificeert structurele optimalisaties.
- Je vertaalt operationele noden en nieuwe vereisten naar duidelijke processen, procedures en richtlijnen.
- Je bewaakt de kwaliteit van de verwerking en de onderliggende data en beperkt operationele risico’s.
- Je ondersteunt het team bij complexe dossiers, analysevragen en uitzonderingssituaties.
- Je draagt actief bij aan de continue verbetering van de fraudedetectie en -behandeling
2. Applicatiebeheer & projectwerking
Je fungeert als brug tussen business en IT en draagt bij aan de ontwikkeling en optimalisatie van fraudetoepassingen.
- Je ondersteunt het fraudeteam in een snel evoluerende omgeving met een sterke focus op kwaliteit, efficiëntie en risicobeheersing.
- Je analyseert fraudedossiers, detectieprocessen en operationele flows en identificeert structurele optimalisaties
- Je vertaalt operationele noden en nieuwe vereisten naar duidelijke processen, procedures en richtlijnen
- Je bewaakt de kwaliteit van de verwerking en de onderliggende data en beperkt operationele risico’s
- Je ondersteunt het team bij complexe dossiers, analysevragen en uitzonderingssituaties
- Je draagt actief bij aan de continue verbetering van de fraudedetectie en -behandeling
3. Rapportering & stakeholdermanagement
Je hebt een centrale rol in het ontsluiten van inzichten en het verbinden van betrokken partijen.
- Je bouwt bruggen tussen operations, IT, risk/compliance en management
- Je zorgt voor duidelijke en gestructureerde rapportering over fraudetrends, performantie en risico’s
- Je vertaalt data en analyses naar concrete inzichten en aanbevelingen voor het management
- Je ondersteunt governance- en overlegstructuren met relevante analyses en input
- Je bewaakt de consistentie van definities, KPI’s en rapporteringslogica.
Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders binnen de organisatie en zorgt voor een efficiënte, coherente en datagedreven werking van de fraudeketen.
Daarnaast blijf je continu op de hoogte van evoluties binnen fraudepatronen, regelgeving en technologieën en vertaal je deze naar concrete verbeteringen binnen processen en systemen.
- Je beschikt over een masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt een sterke analytische mindset en kan complexe materie snel structureren en vertalen naar concrete oplossingen
- Je denkt procesmatig en hebt een kritische ingesteldheid met focus op continue verbetering
- Je neemt initiatief en kan zelfstandig structurele verbeteringen realiseren
- Je kan onder druk werken en kwalitatieve beslissingen nemen binnen strakke deadlines
- Je communiceert helder en professioneel met verschillende stakeholders (business, IT, management)
- Je hebt affiniteit met data-analyse, processen en IT-systemen
- Ervaring in fraude, betalingen of de financiële sector is een sterke troef
Daarnaast herken je jezelf in volgende competenties:
- Sterk probleemoplossend vermogen en resultaatgerichtheid
- Hands-on mentaliteit en ownership
- Stakeholdergericht en overtuigend in communicatie
- Sterk bruggenbouwer-profiel tussen verschillende domeinen
- Klant- en risicobewust
Talenkennis:
- Nederlands: zeer goed
- Frans en Engels: professioneel werkbaar
Wij bieden jou…
Onze medewerkers zijn de motor van onze bank. Zij maken het verschil, elk met zijn/haar talenten. Jij wil vooruit en wij ook, dus waarom niet samen?
Wat mag je precies van ons verwachten?
- Een aangename werkomgeving, met kantoren in Anderlecht en Berchem (Antwerpen), waar professionele groei, autonomie in uw job en een persoonlijke aanpak centraal staan.
- Dankzij een uitgebreid gamma aan opleidingen, bouw je verder aan je succes. Naast on-the-job learning, zorgen we ook voor technische of bank gerelateerde opleidingen, talen, maar ook topics rond persoonlijke ontwikkeling en self care komen aan bod.
- Een goede work/life balance dankzij onze glijdende uren en homeworking.
- Een competitief loon en extralegale voordelen waaronder maaltijd- en ecocheques en een uitgebreid verzekeringspakket. Bovendien kan je met ons cafetariaplan een deel van je pakket zelf samenstellen obv. je behoeften.
- Een contract van onbepaalde duur.