Werken bij Crelan als Head of Agency Support & Cash management
Wat verwacht Crelan van jou?
Binnen de directie Procurement & Facilities zijn we op zoek naar een Head of Agency Support & Cash management. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit & veiligheid van onze agentschappen, een goede werking van de cash dienstverlening en bewaak je hierbij de merk weergave.
Het doel is om een stabiele, transparante en klantgerichte dienstverlening te realiseren die maximale waarde biedt aan de agentschappen en hun medewerkers.
Jouw verantwoordelijkheden
- Het organiseren en opvolgen van kwalitatief cash management (incl beheer van interne rekeningen).
- Het organiseren en opvolgen van kwalitatief lifecycle- en project management in onze agentschappen met focus op veiligheid & merk strategie.
- Het organiseren & opvolgen van incidenten rond cash, security & branding.
- Het identificeren, opvolgen en mitigeren van de risico’s gerelateerd aan de dienstverlening rond cash, agentschapssecurity & -branding (inclusief regulatorische, compliance vereisten).
- Het managen van een team van medewerkers die de agency project & operational support en cash management garanderen.
- Deelnemen aan B&F duty management rotatie in samenwerking met het B&F management team.
- Als head of Agency Support & Cash management beheer je het cash domein alsook de veiligheid & branding van de Crelan agentschappen met een team van mobiele projectmanagers en backoffice medewerkers. Je bent hierbij verantwoordelijk voor en deelnemer van verschillende interne en externe stuurgroepen.
Je beschikt over een master-diploma of gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt een relevante ervaring in cash-, securitymanagement en/of dienstverlening aan agentschappen.
Als projectmanager kan je de voortgang van een project garanderen.
Als manager kan je anderen coachen en enthousiasmeren om het beste van zichzelf te geven.
Je bent tweetalig Nederlands/Frans met goede kennis van het Engels. Je kan je communicatiestijl gemakkelijk aanpassen aan je gesprekspartners die zowel intern als extern zijn.
Je bent flexibel ingesteld met een grote verantwoordelijkheidszin, en hebt steeds als einddoel om een vlotte werking te garanderen.
Wij bieden jou…
Onze medewerkers zijn de motor van onze bank. Zij maken het verschil, elk met zijn/haar talenten. Jij wil vooruit en wij ook, dus waarom niet samen?
Wat mag je precies van ons verwachten?
- Een aangename werkomgeving, met kantoren in Anderlecht en Berchem (Antwerpen), waar professionele groei, autonomie in uw job en een persoonlijke aanpak centraal staan.
- Dankzij een uitgebreid gamma aan opleidingen, bouw je verder aan je succes. Naast on-the-job learning, zorgen we ook voor technische of bank gerelateerde opleidingen, talen, maar ook topics rond persoonlijke ontwikkeling en self care komen aan bod.
- Een goede work/life balance dankzij onze glijdende uren en homeworking.
- Een competitief loon en extralegale voordelen waaronder maaltijd- en ecocheques en een uitgebreid verzekeringspakket. Bovendien kan je met ons cafetariaplan een deel van je pakket zelf samenstellen obv. je behoeften.
- Een contract van onbepaalde duur.