Travailler chez Crelan comme Head of Agency Support & Cash management
Qu'attend Crelan de vous ?
Au sein de la direction Procurement & Facilities, nous sommes à la recherche d'un Head of Agency Support & Cash management. Dans cette fonction, vous êtes responsable de la qualité et de la sécurité de nos agences, du bon fonctionnement des services de cash management, et vous veillez au respect de l'image de marque.
L'objectif est de réaliser un service stable, transparent et orienté client qui offre une valeur maximale aux agences et à leurs collaborateurs.
Vos responsabilités :
- Organiser et assurer le suivi d'un cash management de qualité (y compris la gestion des comptes internes).
- Organiser et assurer le suivi d'un lifecycle management et project management de qualité dans nos agences, avec un accent mis sur la sécurité et la brand strategy.
- Organiser et assurer le suivi des incidents liés au cash, à la security et au branding.
- Identifier, suivre et atténuer les risques liés aux services de cash, de security et de branding des agences (y compris les exigences réglementaires et de compliance).
- Manager une équipe de collaborateurs qui garantissent l'agency project & operational support et le cash management.
- Participer à la rotation du B&F duty management en collaboration avec la B&F management team.
En tant que Head of Agency Support & Cash management, vous gérez le domaine du cash ainsi que la security et le branding des agences Crelan avec une équipe de project managers mobiles et de collaborateurs backoffice. À ce titre, vous êtes responsable de différents comités de pilotage internes et externes, auxquels vous participez activement.
- Vous disposez d'un diplôme de Master ou équivalent par l'expérience.
- Vous avez une expérience pertinente en cash management, security management et/ou en prestation de services aux agences.
- En tant que project manager, vous êtes capable de garantir l'avancement d'un projet.
- En tant que manager, vous êtes capable de coacher et de motiver les autres pour qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes.
- Vous êtes bilingue Néerlandais/Français avec une bonne connaissance de l'Anglais. Vous adaptez facilement votre style de communication à vos interlocuteurs, tant internes qu'externes.
- Vous êtes flexible, faites preuve d'un grand sens des responsabilités, et votre objectif final est toujours de garantir un fonctionnement fluide.
Nous vous offrons...
Nos collaborateurs sont le moteur de notre banque. Ils font la différence, chacun avec ses propres talents. Vous voulez aller de l'avant et nous aussi, alors pourquoi pas ensemble ?
Que pouvez-vous exactement attendre de nous ?
- Un environnement de travail agréable, avec des bureaux à Anderlecht et à Berchem (Anvers), où la croissance professionnelle, l'autonomie dans votre travail et une approche personnelle sont centrales.
- Grâce à une vaste offre de formations, vous continuez à développer vos succès. Outre l'apprentissage sur le terrain, nous proposons également des formations techniques ou liées au secteur bancaire, des cours de langues, mais aussi des formations axées sur le développement personnel et le self-care.
- Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à nos horaires flexibles et à la possibilité de travailler à domicile.
- Un salaire compétitif et des avantages extra-légaux, y compris des chèques repas et des éco-chèques, ainsi qu'un ensemble d'assurances étendu. De plus, avec notre plan cafétéria, vous pouvez composer vous-même une partie de votre package salarial.
- Un contrat à durée indéterminée.