Werken bij Crelan als Medewerker accounts
Wat verwacht Crelan van jou?
Je voert verschillende administratieve taken uit omtrent het beheer van zicht-; spaar-; en termijnrekeningen, huurwaarborgen & kluizen:
- Het valideren van hangende verrichtingen
- Bank mobility beheer (overdracht van rekening(en) van de ene bank naar de andere)
- Liquidaties van rekeningen
- Correcties van bepaalde transacties (foutieve overschrijvingen, inhouden RV’s, …)
- Transfers (overdracht portefeuilles naar andere agentschappen)
- Vestigen en vrijgeven van huurwaarborgen
- Facturatiebeheer van kluizen
- Klachtenbeheer
Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij het cliëntenbelang op elk ogenblik centraal staat.
Continue zelfontwikkeling is een must om bij te blijven.
- Voor deze rol beschik je bij voorkeur over een Bachelor diploma OF heb je al een eerste werkervaring achter de rug.
- Ervaring in de banksector en algemene kennis van bankproducten zijn zeker mooi meegenomen.
- Je bent een administratieve duizendpoot en vindt het belangrijk om nauwkeurig te werken.
- Je bent flexibel en bereid om regelmatig bij te leren; je werkt immers in een constant veranderende omgeving. De nodige opleiding en begeleiding op de werkvloer worden hier uiteraard bij voorzien.
- Je bent behulpzaam en collegiaal ingesteld, o.a. waar het aankomt op het delen en uitwisselen van kennis en informatie. Evengoed kan je zelfstandig informatie opzoeken en verwerken.
- Je kan de essentie uit een vraag halen en deze vertalen naar bestaande procedures.
- Je weet informatie bevattelijk over te brengen en kan klachten op een diplomatische manier opvangen.
- Je schrijft correct in het Nederlands. Kennis van het Frans/Engels is uiteraard een plus.
- Je beschikt over een goede kennis op vlak van MS Office en internetgebruik.
Nieuwe toepassingen krijg je gemakkelijk onder de knie.
Wij bieden jou...
Onze medewerkers zijn de motor van onze bank. Zij maken het verschil, elk met zijn/haar talenten. Jij wilt vooruit en wij ook, dus waarom niet samen?
Wat mag je precies van ons verwachten?
- Een aangename werkomgeving, met kantoren in Anderlecht en Berchem, waar professionele groei, autonomie in je job en een persoonlijke aanpak centraal staan.
- Dankzij een uitgebreid gamma aan opleidingen, bouw je verder aan je succes. Naast on-the-job learning, zorgen we ook voor technische of bank gerelateerde opleidingen, talen, maar ook topics rond persoonlijke ontwikkeling en self care komen aan bod.
- Een goede work/life balance dankzij onze glijdende uren en homeworking.
- Een competitief loon en extralegale voordelen waaronder maaltijd- en ecocheques en een uitgebreid verzekeringspakket. Bovendien kan je met ons Flex Income Plan een deel van je pakket zelf samenstellen obv. jouw behoeften.
- Een contract van onbepaalde duur.
Banking products & Operations