Travailler chez Crelan comme Collaborateur Accounts
Qu'attends Crelan de vous ?
Vous effectuerez diverses tâches administratives relatives à la gestion des comptes à vue, d'épargne et à terme, des garanties locatives et des coffres-forts.
Plus précisément, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :
- Validation des transactions en attente ;
- Gestion ‘bank mobility’ (transfert de compte(s) d’une banque à une autre)
- Liquidations de comptes ;
- Corrections de certaines opérations (virements erronés, retenue de PM...) ;
- Transferts (transfert de portefeuilles à d'autres agences) ;
- Établissement et libération des garanties locatives ;
- Gestion de la facturation des coffres et ;
- Gestion des plaintes.
Vous abordez tous les aspects de nos prestations de services avec un esprit critique et constructif, en ayant toujours à cœur les intérêts du client.
Le développement personnel continu est indispensable pour rester à niveau.
Vous êtes titulaire d'un bachelor ou avez une expérience équivalente. Une expérience dans le secteur bancaire est certainement un plus !
Vous êtes un touche-à-tout au niveau administratif et vous trouvez important de travailler avec précision. Dans un environnement en constante évolution, vous n'avez pas peur d'apprendre. Vous êtes flexible.
Travailler de manière indépendante n'est pas un problème pour vous. D'autre part, vous aimez partager vos connaissances avec vos collègues. Vous êtes serviable et collégial, ce qui convient parfaitement à notre équipe chaleureuse.
Vous pouvez extraire l'essence d'une question et la traduire en procédures existantes. Vous savez comment transmettre des informations de manière exhaustive et vous pouvez traiter les plaintes avec diplomatie.
Vous écrivez correctement en français. La connaissance du néerlandais/anglais est évidemment un plus.
Enfin, vous avez une bonne connaissance de MS Office et de l'utilisation d'Internet. Vous maîtrisez facilement de nouvelles applications.
Nous vous offrons...
Nos collaborateurs sont le moteur de notre banque. Ils font la différence, chacun avec ses propres talents. Vous voulez aller de l'avant et nous aussi, alors pourquoi pas ensemble ?
Que pouvez-vous exactement attendre de nous ?
- Un environnement de travail agréable, avec des bureaux à Anderlecht et à Berchem, où la croissance professionnelle, l'autonomie dans votre travail et une approche personnelle sont centrales.
- Grâce à une vaste offre de formations, vous continuez à développer vos succès. Outre l'apprentissage sur le terrain, nous proposons également des formations techniques ou liées au secteur bancaire, des cours de langues, mais aussi des formations axées sur le développement personnel et le self-care.
- Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à nos horaires flexibles et à la possibilité de travailler à domicile.
- Un salaire compétitif et des avantages extra-légaux, y compris des chèques repas et des éco-chèques, ainsi qu'un ensemble d'assurances étendu. De plus, avec notre Flex Income Plan, vous pouvez composer vous-même une partie de votre package salarial en fonction de vos besoins.
- Un contrat à durée indéterminée.