Crelan Mobile

Gérer ses affaires bancaires via smartphone

  • Vous n'avez pas encore Crelan Mobile ? Consultez ce manuel pratique (Download pdf)
  • Betalen smartphone

    Votre banque toujours en poche.

    Ne cherchez plus jamais votre digipass

    Vous connecter à myCrelan, signer des transactions, approuver vos achats en ligne... Vous pouvez aussi le faire sans votre digipass vert. Grâce à la fonction Crelan Sign de Crelan Mobile, vous pouvez confirmer vos transactions à l'aide de votre smartphone.

    Partagez l'addition avec vos amis

    Après avoir passé une bonne soirée dans un bar entre amis, la dernière chose que vous faites avant de vous quitter est de partager l'addition. Il vous suffit de payer la facture vous-même et d'envoyer ensuite à vos amis une demande de paiement via WhatsApp ou par e-mail. Crelan Mobile vous donne un accès direct à l'application Payconiq-by-Bancontact-app où cette fonction pratique est disponible.

    Pas de situations embarrassantes à la caisse

    Vous êtes à la caisse du supermarché avec un caddie rempli et, à votre grand désarroi, il s'avère que la limite hebdomadaire de votre carte bancaire a été dépassée. Vous êtes embarrassé ? Pas besoin de l'être ! Dans Crelan Mobile, vous pouvez rapidement ajuster les limites de votre carte. Et les personnes qui font la queue derrière vous ne le remarqueront même pas.

    Et il y a plus...

    Avec l’application gratuite Crelan Mobile, vous pouvez, depuis votre smartphone:

    • consulter le solde de vos opérations sur vos comptes du mois en cours et des mois précédents
    • gérer votre carte bancaire: modifier la limite de dépenses, activer votre carte pour une utilisation en dehors de l’Europe, réinitialiser le code secret lorsque votre carte a été bloquée après 3 codes incorrects.
    • consulter vos paiements Visa du mois en cours et du mois précédent
    • exécuter des opérations européennes
    • gérer les opérations prévues dans l’agenda de paiement
    • virer un montant rapidement sur votre livret d’épargne via la fonction 'épargne rapide'
    • lire les messages concernant vos affaires financières
    • trouver l’agence Crelan la plus proche et la contacter par téléphone ou par e-mail.

    Comment installer l’application ?

    • Un abonnement gratuit à myCrelan est nécessaire.
    • Téléchargez l’application Crelan Mobile dans l’Apple Store (iOS) ou Google Play (Android).
    • Pour utiliser l’application, votre smartphone doit être en ligne

    Attention : il n'est pas possible actuellement de lier l'application Crelan Mobile à un abonnement myCrelan Pro. Pour activer l'application Crelan Mobile, vous devez d'abord activer un abonnement myCrelan "régulier". Votre agent se fera un plaisir de vous donner de plus amples informations.

    En cas de perte ou de vol de votre smartphone

    Bloquez l’accès à Crelan Mobile via:

    • Votre agence Crelan
    • Le Service Desk de Crelan au numéro 02 558 78 88
    • Ou faites-le vous-même via myCrelan, dans ‘Modifier profil’, ‘Gestion contrats’
       

    Usage de Crelan Mobile par des mineurs

    L'âge minimum est de 12 ans. Jusqu’à l’âge de 16 ans, l’autorisation des parents ou d’un tuteur est nécessaire. Dans myCrelan, les parents peuvent gérer les limites des transactions mobiles de leurs enfants mineurs.

    De quel logiciel ai-je besoin pour ma tablette ou mon smartphone

    Tablette/Smartphone

    • iOS:  minimum iOS 11.0
    • Android: minimum version 5.0