Crelan Mobile

Bankieren via smartphone

  • Nog geen Crelan Mobile? Raadpleeg dan zeker eerst deze handige handleiding (Download pdf)
  • Betalen smartphone

    Je bank altijd op zak.

    Nooit meer zoeken naar je digipass

    Aanloggen in myCrelan en transacties tekenen, je online aankopen goedkeuren... het kan ook zonder je groene digipass. Dankzij de functie Crelan Sign in Crelan Mobile bevestig je je transacties gewoon met je smartphone.

    In dit demofilmpje verneem je hoe dit precies in zijn werk gaat.

    Je rekening op café delen onder vrienden

    Na een gezellig avondje op café is de rekening eerlijk verdelen het laatste waar je je hoofd over wil breken. Geen probleem, je betaalt gewoon de rekening zelf en stuurt je vrienden achteraf een betaalverzoek via WhatsApp of e-mail. Via Crelan Mobile heb je immers een directe toegang tot de Payconiq-by-Bancontact-app waar deze handige functie beschikbaar is.

    Geen gênante situaties aan de kassa

    Je staat met een volle winkelkar aan de kassa van de supermarkt en tot je verbijstering blijkt dat de weeklimiet van je bankkaart is overschreden. Komt het schaamrood je al op de wangen? Niet nodig! In Crelan Mobile kan je snel je kaartlimieten aanpassen. En de mensen in de rij achter jou gaan het niet eens merken.

    En verder...

    Met de gratis app Crelan Mobile kan je vanop je smartphone:

    • het saldo en de verrichtingen op je rekeningen raadplegen van de huidige en vorige maand
    • je bankkaart beheren: de uitgavenlimiet wijzigen, je bankkaart activeren voor gebruik buiten Europa, de pincode resetten wanneer je kaart geblokkeerd werd na 3 foutieve codes
    • je betalingen met Visa raadplegen van de huidige en vorige maand
    • Europese overschrijvingen uitvoeren
    • de geplande overschrijvingen beheren in de betaalagenda
    • snel een bedrag storten op je spaarboekje via de functie ‘Snel sparen’
    • je berichten over je geldzaken lezen
    • het dichtstbijzijnde Crelan-kantoor vinden en er naar bellen of mailen

    Download Crelan Mobile in de App Store of in Google Play

    Hoe de app gebruiken?

    • Om Crelan Mobile te kunnen installeren, heb je eerst een gratis abonnement op myCrelan nodig.
    • Als je myCrelan-abonnement geactiveerd is, kan je de Crelan Mobile app downloaden in de Apple Store (iOS) of in Google Play (Android).
    • Om de app te gebruiken moet je smartphone online zijn.

    Opgelet: het is momenteel niet mogelijk is om de Crelan Mobile app te koppelen aan een myCrelan Pro-abonnement. Om de Crelan Mobile app te activeren, moet je dus steeds een 'gewoon' myCrelan-abonnement aanvragen. Je agent geeft je graag meer uitleg.

    Smartphone verloren of gestolen?

    Blokkeer zo snel mogelijk de toegang tot Crelan Mobile. Dit kan via:

    • myCrelan. Je kan daar dus zelf je Crelan Mobile app blokkeren.
    • je Crelan-kantoor.
    • de Service Desk van Crelan op nr. 02 558 78 88.

    Gebruik van Crelan Mobile door minderjarigen

    De minimum leeftijd is 12 jaar. Tot de 16e verjaardag is toestemming nodig van ouders of voogd. De ouders kunnen de limieten voor mobiele transacties van hun minderjarige kinderen beheren via myCrelan.

    Welke software heb je nodig op je tablet of smartphone?

    Tablet/Smartphone

    • iOS:  minimum iOS 11.0
    • Android: minimum versie 5.0