om uw debet- of kredietkaart te blokkeren indien u vreest dat iemand over uw kaartgegevens beschikt.
Neem contact op met de Service Desk van Crelan op het nummer 02/558.78.88, beschikbaar 24/7
of breng uw Crelan-agent op de hoogte. U kunt ook een mail sturen naar phishing@crelan.be.
Ga naar myCrelan en verifieer
Uw abonnementen
Ga naar profiel> beheer contracten. Kijk na of er een nieuw Crelan Mobile abonnement is toegevoegd. Klik op het icoontje (vuilbakje) om het Crelan Mobile abonnement te verwijderen indien u dit niet zelf heeft aangemaakt.
Uw daglimieten
Ga naar profiel> beheer limieten. Zet uw daglimieten op nul.
Uw transacties
Ga naar de transactiehistoriek van uw rekeningen en controleer grondig de reeds uitgevoerde transacties alsook de nog geplande transacties. Ga ook naar “betalen” en kijk na of er nog te tekenen overschrijvingen zijn en/of er geen nieuwe doorlopende opdrachten zijn aangemaakt.
Neem een schermafdruk van de frauduleuze transacties.Doe aangifte bij de politie. Stuur uw PV door naar phishing@crelan.be
Verwijder de geplande frauduleuze transacties alsook de doorlopende opdrachten.
