Crelan

Homebanking via myCrelan

Homebanking via myCrelan

  • Veilig online bankieren op elk moment
  • Betalingen raadplegen en overschrijvingen doen
  • Helder en volledig overzicht van uw bankzaken
Aanmelden in myCrelan

Online bankieren met myCrelan

  • Rekeningen raadplegen
  • Overschrijvingen uitvoeren
  • Facturen betalen via Zoomit
  • Uitgavenlimieten van uw debetkaart wijzigen
  • Debetkaart activeren voor gebruik buiten Europa
  • Betalingen met een kredietkaart raadplegen en uw uitgavenstaten bekijken
  • Domiciliëringen beheren
  • Automatische betaalopdrachten invoeren en raadplegen
  • Geplande overschrijvingen beheren in de betaalagenda
  • Beleggingen en kredieten raadplegen
  • Veilige communicatie met Crelan (afspraak maken, service desk)
  • Limieten beheren van uw eigen rekeningen en die van uw minderjarige kinderen

Hoe toegang krijgen tot myCrelan?

  1. Ga langs in uw Crelan-kantoor, u krijgt er meteen uw digipass.
  2. Enkele dagen later krijgt u met de post uw toegangscodes en alle praktische informatie om u aan te melden.

Belangrijk: als u eerst de app Crelan Mobile installeert op uw smartphone, kunt u ook toegang krijgen tot myCrelan via de functie Crelan Sign. Dan hoeft u niet eerst langs te gaan in uw Crelan-kantoor om een digipass op te halen.

Om toegang tot myCrelan aan te vragen, moet u:

  • titularis of gevolmachtigde zijn van een Crelan-zichtrekening;
  • minstens 10 jaar zijn, en tot de 16de verjaardag is toestemming nodig van ouders of voogd.

Nog geen kennis gemaakt met myCrelan?

Bekijk onze instructievideo's:

Hoe kan ik aanmelden en transacties goedkeuren in myCrelan?

Met uw Crelan-digipass

De digipass is een toestelletje dat wachtwoorden maakt voor het aanmelden en om transacties te bevestigen. U krijgt een gratis digipass via uw bankagent.

Gebruiksaanwijzing digipass

Met uw smartphone en Crelan Sign

Open Crelan Sign in de Crelan Mobile-app op uw smartphone en scan de QR-code die op het scherm verschijnt.

Veelgestelde vragen

Wat is mijn limiet voor overschrijvingen?

Per dag kunt u een maximumbedrag overschrijven. U kiest deze limiet zelf bij de eerste inlogbeurt in myCrelan (Pro).
Kies uit veiligheidsoverweging niet voor de hoogst mogelijke limiet maar voor de limiet die het best aan uw uitgavenpatroon beantwoordt. Hebt u toch voor een betaling een hogere limiet nodig, dan kunt steeds bij uw Crelan-agent terecht voor het bekomen van een tijdelijke limietverhoging.

 

Ik vind mijn gebruikersidentificatie niet meer. Wat moet ik doen?

Als u uw oorspronkelijke brief met codes voor uw digipass niet meer terugvindt, vindt u uw gebruikersidentificatie ook altijd terug bij uw persoonlijke gegevens in myCrelan of in Crelan Mobile.

 

De eerste keer inloggen op myCrelan, hoe werkt dat?

Als u de eerste keer inlogt op myCrelan moet u eerst een profiel aanmaken. Met dit profiel kunt u de volgende keren sneller inloggen. U voert de volgende stappen uit:

  • klik op 'Nieuw profiel aanmaken';
  • kies dan het juiste type digipass en klik op 'Via digipass verdergaan';
  • volg dan het verdere verloop van de registratieflow en vul alle gevraagde gegevens in.

Via uw profiel kunt u de volgende keer snel inloggen met uw digipass of via Crelan Sign.

Bekijk: Hoe voor het eerst inloggen met myCrelan?

 

Inloggen met Crelan Sign? Hoe werkt dat?

Om Crelan Sign (inloggen via de smartphone) te gebruiken moet u de Crelan Mobile-app hebben gedownload en geactiveerd.
Hebt u de app geactiveerd op uw smartphone? Volg dan deze stappen:

  • klik rechts op de inlogpagina van myCrelan op ‘Crelan Sign’;
  • geef uw gebruikersidentificatie in;
  • open de Crelan Mobile-app op uw smartphone en tik op 'Crelan Sign';
  • scan de QR-code op het scherm en bevestig met uw pincode.

Bekijk: Inloggen zonder uw digipass? Dat kan met Crelan Sign.

Sprekende digipass - gebruiksaanwijzing (Download het bestand )