myCrelan

Online bankieren

Heeft u nog maar net kennis gemaakt met myCrelan?

  • Lees dan zeker deze FAQ. (Download pdf)
  • Brochure myCrelan (Download pdf)
  • Functies op vlak van betalen

    Met myCrelan kunt u via het internet uw rekeningen raadplegen en betalingen uitvoeren.

    Overige functies

    • Veilig communiceren met Crelan: inbox, afspraak maken, service desk contacteren
    • Uw bereikbaarheidsgegevens beheren
    • Limieten beheren van uw eigen rekeningen en die van uw minderjarige kinderen
    • Rekeningafschriften en verzendwijze beheren
    • Beleggingen en kredieten raadplegen

    Zodra uw abonnement op myCrelan geactiveerd is, kunt u ook de apps voor mobiel bankieren downloaden.

    Hoe abonneren?

    Ga langs in uw Crelan-kantoor. U krijgt er meteen uw digipass. Enkele dagen later krijgt u met de post uw toegangscode en alle praktische informatie om u aan te melden.

    Om een abonnement op myCrelan aan te vragen, moet u:

    • Titularis of gevolmachtigde zijn van een Crelan Zichtrekening
    • Minstens 12 jaar zijn. Tot de 16e verjaardag is toestemming nodig van ouders of voogd.
       

    Welke software heb ik nodig op mijn PC of Laptop ?

    Laptop of PC

    • Vanaf Windows 8
    • Microsoft Edge
    • Firefox (recentste versie)
    • Google Chrome (recentste versie)

    Mac

    • Vanaf Mac OS10.11.
    • Safari: recentste versie

    Authenticatie (controle bij het aanmelden en goedkeuren van transacties)

    • Met de Crelan Digipass

      De digipass is een toestelletje dat paswoorden maakt voor het aanmelden en om transacties te bevestigen. Bij de start van uw abonnement ontvangt u een gratis digipass (één per titularis). Een defecte digipass wordt gratis vervangen. Bij verlies of beschadiging van uw digipass gebeurt de vervanging tegen een vergoeding (zie tarieflijst).

    • Met uw smartphone

      Open Crelan Sign in de Crelan Mobile app op uw smartphone en scan de QR-code die op het scherm verschijnt.

    Limiet

    • Per dag kunt u maximaal 5.001 euro overschrijven.
    • Via uw Crelan-agent kunt u de limiet aanpassen.
  • Digipass Gebruiksaanwijzing (Download pdf)
  • Digipass Gebruiksaanwijzing DE (Download pdf)
  • Sprekende Digipass - Gebuiksaanwijzing (Download pdf)
  • Digipass - deblokkeren (Download pdf)