Crelan

Crelan Mobile - Professionnels

Gérer ses affaires bancaires via smartphone

Avec l’application gratuite Crelan Mobile, vous pouvez, depuis votre smartphone:

  • consulter le solde de vos opérations sur vos comptes du mois en cours et des mois précédents
  • effectuer et approuver les paiements en ligne et les transferts européens avec votre digipass vert ou Crelan Sign (cette fonctionnalité n’est pas disponible avec myCrelanPro)
  • gérer votre carte bancaire: modifier la limite de dépenses, activer votre carte pour une utilisation en dehors de l’Europe, réinitialiser le code secret lorsque votre carte a été bloquée après 3 codes incorrects.
  • consulter vos paiements Visa du mois en cours et du mois précédent
  • exécuter des opérations européennes
  • gérer les opérations prévues dans l’agenda de paiement
  • virer un montant rapidement sur votre livret d’épargne via la fonction 'épargne rapide'
  • accédez à votre application Payconiq-by-Bancontact.
Vous n'avez pas encore Crelan Mobile ? Consultez ce manuel pratique (Télécharger le document)

Téléchargez Crelan Mobile dans l'App Store ou dans Google Play

Comment installer l’application ?

  • Un abonnement gratuit à myCrelan est nécessaire.
  • Téléchargez l’application Crelan Mobile dans l’Apple Store (iOS) ou Google Play (Android).
  • Pour utiliser l’application, votre smartphone doit être en ligne

Attention : il n'est pas possible actuellement de lier l'application Crelan Mobile à un abonnement myCrelan Pro. Pour activer l'application Crelan Mobile, vous devez d'abord activer un abonnement myCrelan "régulier". Votre agent se fera un plaisir de vous donner de plus amples informations.

 

Usage de Crelan Mobile par des mineurs

L'âge minimum est de 12 ans. Jusqu’à l’âge de 16 ans, l’autorisation des parents ou d’un tuteur est nécessaire. Dans myCrelan, les parents peuvent gérer les limites des transactions mobiles de leurs enfants mineurs.

En cas de perte ou de vol de votre smartphone

Bloquez l’accès à Crelan Mobile via:

  • Faites-le vous-même via myCrelan, dans ‘Modifier profil’, ‘Gestion contrats’
  • Votre agence Crelan
  • Service Desk de Crelan au numéro 02 558 78 88 :
    • du lundi au jeudi de 8.30 à  16.30
      vendredi de 8.30 à 16.00
      (hors jours fériés et jours de fermeture bancaire)

De quel logiciel ai-je besoin pour ma tablette ou mon smartphone ?

Tablette/Smartphone

  • iOS:  minimum iOS 11.0
  • Android: minimum version 5.0