myCrelan
Online banking
Vous venez de découvrir myCrelan?
Possibilités
Avec myCrelan, vous pouvez consulter vos comptes et effectuer des paiements via internet.
- consulter des comptes: soldes, opérations…
- carte bancaire : modifier la limite de dépenses, activer votre carte pour une utilisation en dehors de l’Europe
- virements européens (SEPA) et internationaux (non-SEPA)
- cartes de crédit Visa: consulter vos paiements et vos états de dépense mensuels
- consulter vos domiciliations
- introduire et consulter vos ordres de paiement automatiques
- payer vos factures via Zoomit
Autres fonctionnalités
- communiquer en toute sécurité via Crelan inbox: prendre rendez-vous, contacter le service desk
- gérer vos coordonnées
- gestion des limites de vos comptes personnels et des comptes de vos enfants mineurs
- gestion des extraits de compte et instructions d'envoi
- consulter vos investissements et vos crédits
Dès que votre abonnement myCrelan est activé, vous pouvez également télécharger les applications de mobile banking et les coupler avec votre abonnement myCrelan.
Comment vous abonner ?
Rendez-vous dans votre agence Crelan sans plus attendre. Vous y recevrez directement votre digipass. Quelques jours plus tard, vous recevrez, via la poste, votre code d’accès et toutes les informations pratiques pour vous connecter.
Pour demander un abonnement sur myCrelan, vous devez:
- Être titulaire ou mandataire d’un compte à vue Crelan
- Avoir au moins 12 ans. Jusqu’au 16ième anniversaire, l’autorisation des parents ou d’un tuteur est nécessaire.
De quel logiciel ai-je besoin sur mon PC ou ordinateur portable ?
Ordinateur portable ou PC
- A partir de Windows 8
- Microsoft Edge
- Firefox: version la plus récente
- Google Chrome: version la plus récente
Mac
- Vanaf Mac OS10.11.
- Safari: version la plus récente
Authentification (contrôle lors de la connexion et approbation des transactions)
-
Avec le Digipass Crelan
Le digipass est un petit appareil qui crée un code chiffré lors de la connexion et lors de la confirmation de transactions. Au début de votre abonnement, vous recevez un digipass gratuit (un par titulaire). Un digipass défectueux est gratuitement remplacé. En cas de perte ou de dommage, le remplacement se fait contre paiement (voir liste des tarifs).
-
Avec votre smartphone
Avec votre smartphone, vous scannez le code QR qui apparaît à l’écran.
Limite
- Vous pouvez virer maximum 5.001 euros par jour
- Vous pouvez adapter cette limite via votre agent Crelan.