myCrelan

Vous venez de découvrir myCrelan? Alors consultez nos FAQ

Possibilités

Avec myCrelan, vous pouvez consulter vos comptes et effectuer des paiements via internet.

consulter des comptes: soldes, opérations…
carte bancaire : modifier la limite de dépenses, activer votre carte pour une utilisation en dehors de l’Europe
virements européens (SEPA) et internationaux (non-SEPA)
cartes de crédit Visa: consulter vos paiements et vos états de dépense mensuels
consulter vos domiciliations
introduire et consulter vos ordres de paiement automatiques
payer vos factures via Zoomit

Autres fonctionnalités

communiquer en toute sécurité via Crelan inbox: prendre rendez-vous, contacter le service desk
gérer vos coordonnées
gestion des limites de vos comptes personnels et des comptes de vos enfants mineurs
gestion des extraits de compte et instructions d'envoi
consulter vos investissements et vos crédits

Dès que votre abonnement myCrelan est activé, vous pouvez également télécharger les applications de mobile banking et les coupler avec votre abonnement myCrelan.

Comment vous abonner ?

Rendez-vous dans votre agence Crelan sans plus attendre. Vous y recevrez directement votre digipass. Quelques jours plus tard, vous recevrez, via la poste, votre code d’accès et toutes les informations pratiques pour vous connecter.

Pour demander un abonnement sur myCrelan, vous devez:

Être titulaire ou mandataire d’un compte à vue Crelan
Avoir au moins 12 ans. Jusqu’au 16^ième anniversaire, l’autorisation des parents ou d’un tuteur est nécessaire.

Connexion myCrelan

Authentification (contrôle lors de la connexion et approbation des transactions)

Avec le Digipass Crelan

Le digipass est un petit appareil qui crée un code chiffré lors de la connexion et lors de la confirmation de transactions. Au début de votre abonnement, vous recevez un digipass gratuit (un par titulaire). Un digipass défectueux est gratuitement remplacé. En cas de perte ou de dommage, le remplacement se fait contre paiement (voir liste des tarifs).
Avec votre smartphone

Avec votre smartphone, vous scannez le code QR qui apparaît à l’écran.

Limite

Vous pouvez virer maximum 5.001 euros par jour
Vous pouvez adapter cette limite via votre agent Crelan.

Vidéos demo

Se connecter pour la première fois

Un aperçu des possibilités

Effectuer des virements

Se connecter sans Digipass, avec Crelan Sign

Digipass - Mode d'emploi (Download pdf)

Digipass - Mode d'emploi DE (Download pdf)

Digipass parlant - Mode d'emploi (Download pdf)

Digipass - débloquer (Download pdf)

FAQ (Download pdf)