myCrelan

Online banking

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Possibilités

Avec myCrelan, vous pouvez consulter vos comptes et effectuer des paiements via internet.

Autres fonctionnalités

  • communiquer en toute sécurité via Crelan inbox: prendre rendez-vous, contacter le service desk
  • gérer vos coordonnées
  • gestion des limites de vos comptes personnels et des comptes de vos enfants mineurs
  • gestion des extraits de compte et instructions d'envoi
  • consulter vos investissements et vos crédits

Dès que votre abonnement myCrelan est activé, vous pouvez également télécharger les applications de mobile banking et les coupler avec votre abonnement myCrelan.

Comment vous abonner ?

Rendez-vous dans votre agence Crelan sans plus attendre. Vous y recevrez directement votre digipass. Quelques jours plus tard, vous recevrez, via la poste, votre code d’accès et toutes les informations pratiques pour vous connecter.

Pour demander un abonnement sur myCrelan, vous devez:

  • Être titulaire ou mandataire d’un compte à vue Crelan
  • Avoir au moins 10 ans. Jusqu’au 16ième anniversaire, l’autorisation des parents ou d’un tuteur est nécessaire.

De quel logiciel ai-je besoin sur mon PC ou ordinateur portable ?

Ordinateur portable ou PC

  • A partir de Windows 8.1
  • Microsoft Edge
  • Firefox: version la plus récente
  • Google Chrome: version la plus récente

Mac

  • A partir de Mac OS10.11.
  • Safari: version la plus récente

Authentification (contrôle lors de la connexion et approbation des transactions)

Crelan Digipass

Avec le Digipass Crelan

Le digipass est un petit appareil qui crée un code chiffré lors de la connexion et lors de la confirmation de transactions. Au début de votre abonnement, vous recevez un digipass gratuit (un par titulaire). Un digipass défectueux est gratuitement remplacé. En cas de perte ou de dommage, le remplacement se fait contre paiement (voir liste des tarifs).

Crelan Sign

Avec votre smartphone

Avec votre smartphone, vous scannez le code QR qui apparaît à l’écran.

Limite

  • Vous pouvez virer maximum 5.001 euros par jour. 
    La première fois que vous vous connectez à myCrelan, vous choisissez votre limite : 2.501, 5.001 ou 10.001 euros.
  • Vous pouvez adapter cette limite via votre agent Crelan.
Digipass - Mode d'emploi (Télécharger le document)
Digipass - Mode d'emploi DE (Télécharger le document)
Digipass parlant - Mode d'emploi (Télécharger le document)
Digipass - débloquer (Télécharger le document)