Dois-je télécharger une application distincte ? Non. Wero est directement disponible dans vote app Crelan Mobile.
Wero est-il payant ? Non. Il n’y a pas de frais d’installation, ni de frais de transaction supplémentaires.
Puis-je demander un autocollant Wero via Crelan ? Non, nous ne proposons pas ce service pour le moment.
Combien de comptes peut-on associer à Wero ? Vous pouvez associer jusqu’à 5 comptes à Wero. Vous désignez l’un de ces comptes comme étant votre favori. C’est ce compte-là qui sera alors automatiquement sélectionné lorsque vous utilisez Wero, mais vous pouvez également utiliser un autre compte pour recevoir de l’argent.
Puis-je également recevoir des paiements dans d’autres devises ? Non, seuls les paiements en euros sont possibles.
Quand vais-je recevoir l’argent ? Le paiement est crédité sur votre compte en quelques secondes seulement.
Que se passe-t-il si mon client ne répond pas immédiatement à une demande de paiement effectuée via un lien Wero ? Les clients qui ne donnent pas suite immédiatement à votre demande de paiement reçoivent automatiquement des rappels, jusqu’à un mois après envoi de la demande.
Y a-t-il des limites pour les paiements Wero ? Oui, vous pouvez ainsi recevoir jusqu’à 750 euros via un code QR. Vous trouverez un aperçu des limites en vigueur pour Wero sur cette page.
Comment distinguer les paiements professionnels et privés ? Chaque transaction professionnelle est clairement identifiée par la mention « Pro », ce qui vous permet de garder une comptabilité claire. Les factures à usage professionnel sont signalées par une icône spéciale dans le Wero wallet, ce qui permet de les distinguer des paiements privés.
