Waar kan ik betalen met Google Pay? In alle winkels waar u met uw Visa Debit-kaart contactloos kunt betalen (met het ‘contactloos’ symbool op de betaalterminal), evenals in apps en webshops die Google Pay ondersteunen, zowel in België als wereldwijd.
Ik wil betalen met Google Pay maar het lukt niet, wat moet ik doen? Controleer of uw toestel ontgrendeld is en houd het dicht genoeg tegen de betaalterminal. Check of NFC (Near Field Communication) en contactloze betalingen zijn toegelaten via Instellingen. Probeer het daarna opnieuw.
Hoeveel kan ik betalen met Google Pay? Er is geen specifieke limiet voor Google Pay. De standaardlimieten van uw Crelan-betaalkaart blijven gelden (daglimiet of uitgavenlimiet in geval van kredietkaart). Soms kan de betaalterminal vragen om uw toestel te ontgrendelen, meer bepaald voor betalingen van meer dan 50 euro of na meerdere contactloze betalingen.
Heb ik de pincode van mijn kaart nodig om te betalen met Google Pay? Neen. Uw toestel beveiligt de betaling via vingerafdruk, gezichtsherkenning of de ontgrendelingscode van uw smartphone. De pincode van uw kaart blijft zo verborgen voor pottenkijkers.
Ik zie de betaalkaart van mijn partner in mijn Crelan Mobile-app. Kan ik die toevoegen aan Google Pay? Nee, de kaart kan alleen door de kaarthouder zelf aan Google Pay worden toegevoegd.
Moet ik als handelaar iets doen om klanten met Google Pay te laten betalen in mijn winkel? In de meeste gevallen accepteert uw betaalterminal gewoon betalingen met Google Pay. U kunt bij de leverancier nagaan of Google Pay op uw terminal wordt ondersteund.
Ik ben mijn Android smartphone / tablet / smartwatch verloren, wat moet ik doen? Neem contact op met Crelan Fraudestop op 02/555 92 00 (24/7 bereikbaar voor Crelan-klanten).
Hoe oud moet ik zijn om Google Pay te gebruiken? Google Pay kan worden gebruikt vanaf 16 jaar.Bent u jonger dan 18? Dan kunt u Google Pay alleen activeren met uw digipass.
Is Google Pay echt veilig? Ja. Uw eigenlijke kaartgegevens worden nooit gedeeld met de handelaar. Elke betaling wordt beveiligd via uw toestel en een virtueel kaartnummer.
Heb ik internetverbinding nodig om te kunnen betalen met Google Pay? Neen. Uw toestel kan transacties ook offline uitvoeren. Uw telefoon slaat betaalgegevens tijdelijk op zodat u offline kunt afrekenen. Af en toe hebt u wel internet nodig om uw betaalgegevens te vernieuwen en uw transacties te synchroniseren.
Waar kan ik zien welke uitgaven met Google Pay zijn gedaan? Alle transacties verschijnen in de Crelan Mobile-app, net zoals de betalingen die u doet met uw bankkaart. Daarnaast kunt u de laatste 10 Google Pay-transacties ook terugvinden in uw Google Wallet onder Recente transacties.
Zijn er plannen om in de toekomst nog andere digitale betaaloplossingen aan te bieden? Om ervoor te zorgen dat u online, in apps en contactloos met een telefoon kunt betalen zoals het u het beste uitkomt, zullen we in de loop van 2026 nog andere digitale betaalmiddelen aan het aanbod toevoegen.
Ik zie mijn zakelijke betaalkaart in de Crelan Mobile-app. Kan ik deze toevoegen aan Google Pay? Ja, u kunt ook de bedrijfskaart(en) toevoegen.
