Veilig gebruik van uw kaarten

Hoe veilig betalen in de winkel?

Veilige pincode

De Crelan-bankkaart en Visa-kaart werken met een geheime pincode van 4 cijfers. Deze pincode kunt u op elk moment wijzigen aan de Cash & More-betaalautomaten.

TIP: Kies geen voor de hand liggende code zoals 1234 of 1111 en schrijf ze nergens op.

Bedrag checken

Controleer altijd eerst het bedrag en de munteenheid voor u uw pincode ingeeft en de betaling bevestigt.

Pincode afschermen

Scherm uw pincode altijd af, zelfs als u in de winkel betaalt.

Afhalen geldautomaat

Waarop letten aan de automaat?

Kaartgleuf controleren

Steekt u uw Crelan-kaart in de automaat? Let er dan op dat de kaartgleuf goed vastzit. Fraudeurs plaatsen soms een vals apparaatje voor de echte kaartgleuf van de automaat. Daarmee kunnen ze de gegevens op de magneetstrip van uw betaalkaart kopiëren.

Pincode afschermen

Door uw pincode af te schermen, kunnen fraudeurs ze niet filmen via een kleine camera of door over uw schouder mee te kijken. Laat u dus niet afleiden terwijl u uw bankkaart gebruikt.

Kaart ingeslikt?

Zit uw kaart vast in de automaat, loop dan vooral niet weg. Fraudeurs kunnen ervoor zorgen dat uw kaart komt vast te zitten. Ze recupereren uw kaart van zodra u de automaat verlaat. Contacteer daarom onmiddellijk Card Stop op +32 (0)70 344 344 (0,30 euro/min.) en laat uw kaart blokkeren. Wordt uw kaart toch nog gerecupereerd door fraudeurs, dan kunnen ze er geen geld mee afhalen of ermee betalen.

 

Kaart verloren, gestolen of ingeslikt?

  • Bel Card Stop tel. 070 344 344 (0,30 euro/min). Doe bij diefstal aangifte bij de politie.