Gestion et utilisation sûres de vos cartes

Comment payer dans un magasin en toute sécurité ?

Code PIN sûr

La carte bancaire de Crelan et la carte Visa fonctionnent avec un code PIN secret à 4 chiffres. Ce code PIN peut être modifié à tout moment aux terminaux de paiement Cash & More.

Conseil: ne choisissez pas un code évident tel que 1234 ou 1111 et n’écrivez le nulle part.

Contrôle du montant

Contrôlez toujours le montant et la devise avant de taper le code PIN et de confirmer le paiement.

Protégez le code PIN

Protégez toujours votre code PIN, même si vous payez dans le magasin.

Afhalen geldautomaat

À quoi faire attention à un distributeur ?

Contrôler la fente pour cartes

Vous insérez votre carte Crelan dans le distributeur ? Veillez à ce que la fente pour carte soit bien fixée. Des fraudeurs placent parfois un dispositif frauduleux à l’emplacement de la fente pour cartes du distributeur. Cela leur permet de copier les données présentes sur la bande magnétique de votre carte de paiement.

Protégez le code PIN

En protégeant votre code PIN, les fraudeurs ne peuvent le filmer au moyen d’une petite caméra ou le voir par-dessus votre épaule. Ne vous laissez donc pas distraire lorsque vous utilisez votre carte bancaire.

Carte avalée ?

Si votre carte est coincée dans le distributeur, contactez immédiatement CardStop au +32 (0)70 344 344 (0,30 euro/min.) et faites bloquer votre carte. Surtout, ne vous éloignez pas du distributeur. Les fraudeurs peuvent faire en sorte que votre carte soit bloquée. Ils récupèrent alors votre carte si vous vous éloignez du distributeur.

Si vous appelez Card Stop et que votre carte est malgré tout récupérée par les fraudeurs, ils ne pourront pas retirer d’argent ou effectuer de paiements.

 

Carte perdue, volée ou avalée ?

  • Téléphonez à Card Stop tél.: 070 344 344 (0,30 euro/min). Signalez tout vol à la police.