Quelles cartes puis-je ajouter à mon Apple Wallet ? Actuellement, vous pouvez ajouter uniquement vos cartes de crédit Crelan à votre Apple Wallet.
J’ai perdu mon iPhone/iPad/Apple Watch, que faire ? Si vous perdez votre appareil Apple, vous pouvez le mettre en « Mode perdu » pour suspendre Apple Pay ou effacez toutes vos données à distance : connectez-vous pour cela à l’iCloud afin de régler ces paramètres. Vous pouvez également contacter le service Crelan Fraudestop au 02/555 92 00 (accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour les clients Crelan).
Apple Pay est-il vraiment sûr ? Apple Pay est plus sécurisé que l’utilisation d’une carte physique (de crédit ou de débit). Les achats effectués avec votre iPhone, Apple Watch, Mac ou iPad nécessitent votre Face ID, Touch ID ou code d’accès. Votre identité n’est pas communiquée aux commerçants, pas plus que le numéro effectif de votre carte. Les numéros de vos cartes ne sont d’ailleurs jamais enregistrés sur les serveurs d’Apple. Lorsque vous payez en magasin, ni Apple, ni votre appareil ne partage le numéro réel de votre carte avec le marchand. Lorsque vous payez en ligne dans Safari ou dans des applications, le commerçant reçoit uniquement les informations que vous autorisez pour passer votre commande, comme votre nom, votre adresse mail et vos adresses de facturation et de livraison. Lorsque vous payez avec une carte de débit ou de crédit, Apple ne conserve aucune information de transaction susceptible de vous identifier.
Quelle différence y a-t-il entre Apple Pay et Apple Wallet ? Apple Wallet stocke vos cartes et autres éléments tels que tickets de transport et d’accès à des événements, tandis qu’Apple Pay est le service de paiement sécurisé qui utilise les cartes enregistrées dans votre Wallet.
Où puis-je payer via Apple Pay ? Vous pouvez payer via Apple Pay dans tous les magasins équipés d’un terminal permettant le paiement sans contact (terminal de paiement affichant le symbole de paiement sans contact), ainsi que dans les boutiques en ligne ou les applications affichant le logo Apple Pay, en Belgique et partout dans le monde.
Apple Pay est-il totalement gratuit ? Oui, Apple Pay est totalement gratuit. Apple, pas plus que Crelan, ne facture aucuns frais aux utilisateurs pour leurs paiements en magasin, en ligne ou dans les applications.
Où puis-je voir les dépenses que j’ai effectuées à l’aide d’Apple Pay ? Toutes les transactions s’affichent dans votre app Crelan Mobile, tout comme les paiements que vous effectuez avec votre carte bancaire. Vous pouvez également retrouver vos dix dernières transactions Apple Pay dans votre Apple Wallet, sous la rubrique « Transactions récentes ».
De quoi ai-je besoin pour utiliser Apple Pay ? Vous pouvez vérifier la compatibilité de votre appareil sur le site d’Apple.
