Utiliser votre carte bancaire

Qu'est-ce que vous pouvez faire avec votre carte bancaire ?

Les limites standard:

Type de transaction Limites maximales
Retraits en espèces aux guichets automatiques 500 euros par jour et 1.250 euros par semaine
Paiements aux terminaux de paiement 2.500 euros par semaine

Si vous le souhaitez, vous pouvez demander, dans votre agence, d’adapter ces limites.

Modifier le code PIN

Vous pouvez modifier votre code PIN à tous les guichets automatiques bancaires en Belgique.

Conseil:

  • N’utilisez pas un code trop évident tel que 1111 ou 1234.
  • Apprenez votre code PIN par cœur et ne le notez nulle part.

En voyage hors d’Europe ?

Pour éviter les abus, l’utilisation des cartes bancaires hors de l’Europe est automatiquement bloquée. Vous planifiez un voyage hors de l’Europe ? Demandez à votre agent Crelan d’activer votre carte pour le pays où vous vous rendez et pour la durée de votre voyage.

Pays de l’Europe géographique sans blocage de la carte bancaire.

La différence entre ‘Paiement sans contact’ et ‘Payer sans code PIN’

Paiement sans contact

‘Payer sans contact’, vous le faites en tenant votre carte de débit à côté du terminal de paiement du magasin. Le paiement ne doit plus être confirmé par le code secret. Vous pouvez effectuer des paiements sans contact jusqu’à un montant de 50 euros. Dès qu’un paiement implique que le cumul des achats dépasse 50 euros ou que le montant à payer est supérieur à 25 euros, la transaction « contactless » est interrompue. Vous devrez alors introduire votre code PIN pour exécuter la transaction.

Attention: ceci n’est pas encore possible avec toutes les cartes de débit de Crelan. Ce n’est que si votre carte de débit a le logo des paiements sans carte que votre carte est équipée de cette fonctionnalité.

    Payer sans code PIN

    ‘Payer sans code PIN’ s’effectue en introduisant votre carte de débit dans le terminal de paiement et en appuyant sur ‘OK’ lorsque c’est demandé.

    Attention

    Vous pouvez activer ou désactiver les deux fonctionnalités en même temps. Choisir l’une sans l’autre n’est pas possible.

    Carte perdue, volée ou avalée ?

    • Téléphonez à Card Stop tél.: 070 344 344 (0,30 euro/min). Signalez tout vol à la police.