Crelan Mobile

Gérer ses affaires bancaires via smartphone

Possibilités

Avec l’application gratuite Crelan Mobile, vous pouvez, depuis votre smartphone:

  • consulter le solde de vos opérations sur vos comptes du mois en cours et des mois précédents
  • gérer votre carte bancaire: modifier la limite de dépenses, activer votre carte pour une utilisation en dehors de l’Europe, réinitialiser le code secret lorsque votre carte a été bloquée après 3 codes incorrects.
  • consulter vos paiements Visa du mois en cours et du mois précédent
  • exécuter des opérations européennes
  • gérer les opérations prévues dans l’agenda de paiement
  • virer un montant rapidement sur votre livret d’épargne via la fonction 'épargne rapide'
  • lire les messages concernant vos affaires financières
  • trouver l’agence Crelan la plus proche et la contacter par téléphone ou par courriel.
  • se connecter dans myCrelan, approuver des transactions dans myCrelan, approuver des achats en ligne avec la carte via Crelan Sign

Comment installer l’application ?

  • Un abonnement gratuit à myCrelan est nécessaire.
  • Téléchargez l’application dans l’Apple Store (iOS) ou Google Play (Android).
  • Pour utiliser l’application, votre smartphone doit être en ligne

En cas de perte ou de vol de votre smartphone

Bloquez l’accès à Crelan Mobile via:

  • Votre agence Crelan
  • Le Service Desk de Crelan au numéro 02 558 78 88
  • Ou faites-le vous-même via myCrelan, dans ‘Modifier profil’, ‘Gestion contrats’
     

Usage de Crelan Mobile par des mineurs

L'âge minimum est de 12 ans. Jusqu’à l’âge de 16 ans, l’autorisation des parents ou d’un tuteur est nécessaire. Dans myCrelan, les parents peuvent gérer les limites des transactions mobiles de leurs enfants mineurs.