Comment utiliser l’application et me connecter la première fois ? Téléchargez l’application Crelan Mobile. Inscrivez-vous via : Itsme ® ; ou votre digipass : vous pouvez le demander gratuitement à votre agent. Lors de votre prochaine connexion, il vous suffira d'utiliser votre code PIN ou votre empreinte digitale/reconnaissance faciale.
Je ne retrouve plus mon identifiant d’utilisateur. Que dois-je faire ? Si vous ne trouvez plus votre lettre reprenant les codes pour votre digipass, vous pouvez toujours retrouver votre identifiant d'utilisateur dans la rubrique « Données personnelles » de myCrelan ou Crelan Mobile.
Quel est l’âge minimum pour utiliser Crelan Mobile ? L’âge minimum pour utiliser Crelan Mobile est 10 ans. Jusqu’à l’âge de 16 ans, l’accord d’un parent ou d’un tuteur est requis. En tant que parent, vous pouvez gérer les limites de transaction de vos enfants mineurs via myCrelan et Crelan Mobile. N’hésitez pas à contacter votre agent Crelan pour plus d’informations.
Quelle est la limite pour mes virements ? Vous pouvez effectuer des virements pour un montant maximum par jour. Dans l’écran de gestion des limites, vous pouvez définir vos limites entre 0 € et 10 000 € pour les paiements vers d’autres comptes et aussi pour les paiements instantanés. Vous pouvez également demander une augmentation temporaire de la limite jusqu’à 50 000 €.
Comment effectuer un achat en ligne avec ma carte de crédit ? Dans ce guide, nous expliquons étape par étape comment effectuer un achat avec votre carte de crédit Visa via un ordinateur ou sur votre smartphone. Achat en ligne carte de crédit
Puis-je utiliser itsme® ? Si vous êtes majeur(e), vous pouvez utiliser itsme® pour vous enregistrer dans l’app mobile et pour effectuer des virements d’un montant élevé.
