Een gezamenlijke rekening openen? Wilt u als koppel samen een rekening openen om de gemeenschappelijke uitgaven te betalen? Dat kan heel eenvoudig bij elke Crelan-agent.
Kan ik mijn zichtrekening online openen bij Crelan? Ja, dat kan als u al klant bent bij Crelan: dan kunt u een nieuwe zichtrekening voor uzelf online openen, maar ook voor uw kind van 10 tot 17 jaar oud (of een kind van wie u de wettelijke vertegenwoordiger bent) als hij/zij bij Crelan al gekend is.Als u nog geen klant bent, kunt u nu nog geen online rekening openen. U bent van harte welkom in een Crelan-agentschap in uw buurt, waar een medewerker u persoonlijk zal begeleiden bij het openen van de rekening die het best bij u past.
Kan ik van pack veranderen zonder mijn rekeningnummer te wijzigen? Ja, als u van pack verandert, heeft dat geen gevolgen op uw rekeningnummer.
Wat is de leeftijdsgrens om van het jongerentarief te genieten en geldt die voor alle packs? De leeftijdsgrens voor het jongerentarief is 25 jaar voor alle packs. Wel geldt er tijdelijk een promotie voor het Excellence Pack en het Excellence for One Pack. Zo kunnen jonge klanten tot 28 jaar van het jongerenvoordeel genieten.
Wat zijn de kosten voor een geweigerde verrichting? Verschillen ze naargelang het pack (Essential of Excellence)? Het tarief bedraagt 7 euro per transactie voor het Essential Pack. Bij het Excellence (for One) Pack zijn die kosten inbegrepen in het pack.
Wat is een zichtrekening? Een zichtrekening of betaalrekening is een bankrekening waarmee u dagelijks uw geld beheert. U ontvangt er uw loon op, voert er betalingen mee uit in winkels of online, en haalt er geld van af aan een bankautomaat. Het is een onmisbare rekening voor uw dagelijkse bankzaken.
Hoe weet ik welk betaalpakket ik nu heb? De benaming van uw huidige pack wordt vermeld bij de afrekening van de maandelijkse beheerskosten van uw rekening. U vindt ze terug in de betaalhistoriek van uw rekening:via uw rekeninguittrekselsvia uw Crelan Mobile-app of myCrelan homebanking.
Kan ik een Excellence Pack nemen zonder kredietkaart (Visa Gold)? Nee. Het pack wordt bepaald op basis van de kaart(en) die aan de rekening gekoppeld is (zijn). Voor het Excellence Pack is minimaal 1 Visa Gold-kredietkaart vereist.
Hoe werkt het voordeeltarief voor jongeren bij een gezamenlijke rekening? De leeftijd van de jongste klant bepaalt of het jongerenvoordeel van toepassing is.
Ik had een oud pack (Economy Plus, Performance ...), wat is er veranderd aan mijn nieuwe betaalpack? Uw betaalpack werd automatisch ondergebracht in het nieuwe aanbod.De maandelijkse prijs kan wijzigen. Sommige diensten (zoals kredietkaarten of loketverrichtingen) zijn niet langer automatisch inbegrepen in het Essential Pack en worden apart aangerekend. Uw huidige debet- en/of kredietkaarten blijven gewoon werken zoals vandaag. Ook uw rekeningnummer blijft hetzelfde.
Ik had een Performance Pack met twee kredietkaarten, welke impact heeft de omzetting op mijn tarief? Klanten met een Performance Pack en twee Visa Classic-kredietkaarten betaalden vóór 28 september 2026 72 euro per jaar, alles inbegrepen (standaardtarief, buiten jongeren en/of coöperanten). In het nieuwe aanbod betalen ze 54 euro per jaar voor het Essential Pack en 48 euro per jaar voor de twee Visa Classic-kaarten (standaardtarieven, buiten jongeren en/of coöperanten). In dat geval kan het interessant zijn om over te stappen naar het Excellence Pack, waarbij twee Visa Gold-kredietkaarten inbegrepen zijn.
Naar welk nieuw pack werd mijn oud pack omgezet? Oud packNieuw packEconomy PlusEssentialPerformance /Performance for OneEssentialExcellenceExcellence for One /Excellence
Wanneer wordt de Visa Classic aangerekend en voor welk bedrag in 2026? Voor de Visa Classic-kredietkaart geldt een jaartarief dat op 31 december wordt aangerekend. Aangezien het nieuwe aanbod vanaf 1 oktober 2026 in werking treedt, gebeurt de eerste aanrekening voor 2026 pro-rata, voor de periode van 1 oktober tot 31 december.
