Privacy & Cookies

Une banque personnelle et sûre

4 raisons de confier vos données à Crelan en toute sérénité

En tant que banque, Crelan dispose de nombreuses données sur vous et votre famille. Ce qui est tout à fait logique si nous voulons servir vos intérêts financiers.  La façon dont les données de votre vie privée sont protégées vous préoccupe ? Ce n’est pas nécessaire. Et nous vous en donnons les raisons:

1. La sécurité avant tout
Nous respectons des normes strictes en ce qui concerne vos données clients numériques. Nous en attendons de même de la part de nos partenaires.

2. Transparence et confidentialité
Vos données sont bien sûr traitées de manière confidentielle. Nous ne les vendons pas. Nous les partageons uniquement avec les partenaires qui en ont vraiment besoin, comme Visa et Bancontact.
Lors de chaque offre ou accord, nous expliquons ce que nous faisons avec vos données, et pourquoi. Nous les traitons pour assurer un service optimal ainsi que pour vous offrir des offres personnalisées dont vous bénéficiez réellement.

3. C'est vous qui décidez
Vous restez maître de vos données. Vous préférez ne pas recevoir d'offres commerciales basées sur vos données ? Vous pouvez facilement régler cela via un lien en bas du présent courriel ou vous pouvez demander à votre agent Crelan de mettre à jour vos préférences de communication.

4. En parfaite conformité avec la réglementation européenne
Le 25 mai 2018, un nouveau règlement européen protégeant encore mieux vos données personnelles est entré en vigueur : le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR). Crelan prend bien entendu toutes les mesures qui s’imposent afin d’appliquer ce règlement à la lettre.

Cookies

Vous trouverez ci-dessous le bouton ‘Pramètres des cookies’ qui vous permet d’ajuster vos choix de cookies précédents. En outre, vous pouvez consulter la politique relative aux cookies de Crelan, ainsi que le tableau des cookies utilisés par Crelan.

Politique relative aux cookies

1: Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur (ou tablette ou smartphone) par des sites internet et des applications qui permettent d’identifier votre appareil.

Les cookies vous permettent de naviguer rapidement et facilement sur notre site internet. Certains cookies sont des cookies de session qui sont fermés à la fermeture du navigateur, d’autres cookies sont stockés sur votre ordinateur pour une période plus longue. Ils aident Crelan à optimiser votre visite sur le site internet, à se souvenir des choix techniques (par exemple, le choix de la langue, d’une newsletter...), à vous montrer des services et des offres plus pertinents et à améliorer le contenu du site internet.

Si vous souhaitez consulter le site internet de Crelan, il est recommandé d’activer les paramètres techniques des cookies. Toutefois, vous pouvez également choisir de désactiver ou de refuser complètement les cookies. Dans ce cas, veuillez tenir compte du fait que Crelan ne peut pas vous garantir une expérience utilisateur optimale. Certains éléments graphiques peuvent ne pas être aussi attrayants ou certaines applications peuvent ne pas fonctionner correctement.

2: Types de cookies utilisés par Crelan

Crelan utilise les types de cookies suivants, en fonction de leur finalité:

  • Cookies strictement nécessaires
    Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site internet et ne peuvent être désactivés dans nos systèmes. Ils ne sont généralement définis qu’en réponse à des actions que vous avez effectuées, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Ils sont nécessaires à une bonne communication et facilitent la navigation (par exemple, le retour à une page précédente…).
  • Cookies fonctionnels
    Ces cookies permettent au site internet d’offrir une meilleure fonctionnalité et une personnalisation (p.ex., rappel du choix de la langue). Ils peuvent être placés par Crelan ou par des partenaires externes dont nous avons ajouté les services à nos pages.
  • Cookies analytiques
    Ces cookies nous permettent d’analyser l’utilisation du site internet (p.ex., les pages visitées, la durée moyenne de la visite, les déplacements sur le site internet…), afin de pouvoir mesurer et améliorer les performances de notre site internet. Ces cookies sont placés par Google Analytics.
  • Cookies commerciaux
    Ces cookies peuvent être mis en place par nos partenaires publicitaires via notre site internet. Ils recueillent des informations sur vos habitudes de navigation et vos intérêts personnels et peuvent être utilisés sur des sites internet externes et des canaux de médias sociaux tels que Facebook pour vous montrer des publicités ou des messages pertinents.

Les cookies essentiels sont placés par défaut lorsque vous visitez notre site internet, les autres cookies ne sont placés qu’après votre autorisation.

Crelan utilise ses propres cookies (“first party cookies”), ainsi que des cookies de partenaires soigneusement sélectionnés avec lesquels nous travaillons et qui annoncent nos services sur leurs sites internet (“third party cookies”). Les ‘Third party cookies’ permettent d’envoyer des données personnelles à des tiers.

Les cookies peuvent être placés temporairement, mais ils peuvent aussi être conservés pendant une période plus longue. Vous trous trouverez ci-dessous une liste des cookies utilisés sur le site internet de Crelan, qui les place et les gère, et le temps de conservation sur votre appareil.

3: Gestion des cookies

Vous pouvez toujours modifier vos choix de cookies précédents en cliquant sur le bouton ‘Paramètres des cookies’, plus haut sur cette page.

Vous pouvez également choisir de désactiver complètement les cookies via les paramètres de votre navigateur et de supprimer tous les cookies déjà installés sur votre appareil. Dans ce cas, veuillez tenir compte du fait que Crelan ne peut pas vous garantir une expérience utilisateur optimale.