Comment souscrire une assurance incendie ?

Vous pouvez souscrire votre assurance en ligne via www.axa.be ou auprès de votre intermédiaire d’assurances.

Quelles sont les couvertures de base d'une assurance incendie ?

Les couvertures de base incluent notamment les dommages causés par le feu, les dégâts des eaux, les dommages dus aux tempêtes et les catastrophes naturelles. Des options supplémentaires sont disponibles pour une protection plus large.

Puis-je adapter mes assurances à mes besoins ?

Oui, vous choisissez vous-même les options que vous ajoutez, comme l'assurance des biens ou la couverture contre le vol.

Que se passe-t-il en cas de dommage ?

Contactez votre intermédiaire d’assurances ou déclarez votre sinistre en ligne. Nous sommes à vos côtés.

Assurance habitation et incendie

Crelan et AXA s'associent pour vous offrir l'assurance qui vous ressemble vraiment

Que vous soyez propriétaire ou (co)locataire d’une maison ou d’un appartement, l’Assurance Habitation d’AXA vous offre des couvertures sur mesure, adaptées à vos besoins et à votre budget.

Qu'est-ce qu'une assurance incendie ?

Une assurance incendie protège votre habitation et vos biens contre les dommages causés par, entre autres, les incendies, les tempêtes ou les dégâts des eaux. C'est une assurance nécessaire pour les propriétaires et légalement obligatoire pour les locataires en Belgique. Vous pouvez personnaliser votre couverture pour qu'elle corresponde parfaitement à vos besoins.

À quoi peut servir une assurance incendie ?

Dégâts liés à un incendie ou une tempête : protection contre la fumée, le feu et les catastrophes naturelles.
Dégâts des eaux et d’électricité : couverture en cas d'inondations, de fuites et d'autres dommages liés à l'eau ou à l’électricité.
Les vitres brisées et le vandalisme : couverture contre les actes involontaires ou malveillants.
Dommages causés à des tiers : incluant la responsabilité des locataires et les dommages causés aux voisins.
Protection des biens : vos meubles, appareils et effets personnels sont couverts.

Savez-vous que pour les locataires, une assurance incendie est obligatoire en Belgique ?

Dispositions légales

Confort Habitation Flex est une assurance d'AXA Belgium, compagnie d'assurances belge, pour les maisons, appartements, immeubles résidentiels (maximum 3 unités) et/ou le contenu. Cette assurance couvre le propriétaire pour les dommages matériels et le locataire pour sa responsabilité locative en cas d'incendie et d'autres risques couverts. Elle couvre également la responsabilité civile liée à l'immeuble et à son contenu ainsi que les premiers secours. D'autres couvertures comme le vol, le jardin, la piscine et la responsabilité civile Vie privée (ou assurance “familiale”) sont optionnelles.

Confort Habitation Flex a été développé par AXA Belgium, compagnie d’assurances belge, et est soumis au droit belge. Le contrat a une durée d’un an, avec possibilité de reconduction tacite. Vous trouverez plus d’informations et un devis sur www.axa.be ou auprès de votre intermédiaire d’assurances.

Conditions générales et fiche produit

Avant de souscrire une assurance, consultez la fiche produit et les conditions générales. Ces documents sont disponibles sur www.axa.be ou auprès de votre intermédiaire d’assurances.

La fiche produit énumère les couvertures, les limites et les exclusions. Les exemples les plus importants sont :

dommages aux biens de l’assuré qui a intentionnellement causé le sinistre (intention malveillante) ;
manque d’entretien, mauvaise utilisation, dégradation lente, progressive et visible ;
il existe des exclusions en ce qui concerne les bâtiments en construction ;
limites d’indemnisation légales et plafonds d’indemnisation contractuels (par exemple dans l’option Vol).

En cas de questions ou plaintes concernant votre assurance

Contactez :

AXA Belgium :
- E-mail : [email protected]
- Site web : Introduire une plainte | AXA Assurances
- Adresse : Customer Protection, Place du Trône 1, Bruxelles 1000
Ombudsman des Assurances :
- E-mail : [email protected]
- Site web : www.ombudsman-insurance.be

Pour plus d’informations ou pour obtenir une offre, allez sur www.axa.be où vous pouvez simuler votre police d’assurance ou contacter votre courtier.

Votre sécurité commence ici

Souscrivez dès aujourd'hui votre assurance incendie pour protéger votre habitation.

Tous les documents juridiques (fiche produit et conditions générales) sont disponibles ici.

Crelan – mentions légales

Crelan S.A., numéro FSMA 0205764318, dont le siège social est situé Boulevard Sylvain Dupuis 251 à 1070 Bruxelles, agit en qualité d'agent d'assurance Elle est liée à AXA Belgium S.A. pour toutes les branches d'assurance non-vie, ainsi que les contrats d'assurance solde restant dû.

L'inscription de Crelan au registre des intermédiaires d'assurance de l'Autorité des services et marchés financiers, FSMA, Rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles est également disponible sur le site web de la FSMA.

Crelan S.A. agit uniquement comme agent à partir de ses deux agences en gestion propre situées Boulevard Sylvain Dupuis 251 à 1070 Bruxelles (bureau Dupuis) et Grotesteenweg 214 à 2600 Anvers (bureau Berchem).

De plus, grâce aux agents Crelan, aussi courtiers d'assurance, vous pouvez demander des conseils, conclure des contrats d'assurance, et être assisté dans la gestion ou l'exécution de votre contrat d'assurance. Vous pouvez les joindre par téléphone, e-mail, courrier et via notre site web.

Ces courtiers d'assurance agissent pour le compte de leurs clients.

Pour toutes vos questions et problèmes, vous pouvez dans un premier temps les contacter.

Les plaintes peuvent également être déposées auprès du Service de Médiation des Assurances ASBL à 1000 Bruxelles, Place de Meeûs 35, tél. : 02 547 58 71 – fax : 02 547 59 75 – [email protected] – www.ombudsman-insurance.be.