myCrelan

Online banking

Possibilités

Avec myCrelan, vous pouvez consulter vos comptes et effectuer des paiements via internet.

Autres fonctionalités

  • communiquer en toute sécurité via Crelan inbox: prendre rendez-vous, contacter le service desk
  • gérer vos coordonnées
  • gestion des limites de vos comptes personnels et des comptes de vos enfants mineurs
  • gestion des extraits de compte et instructions d'envoi

Dès que votre abonnement myCrelan est activé, vous pouvez également télécharger les applications de mobile banking et les coupler avec votre abonnement myCrelan.

Consulter ses investissements et ses crédits n’est pas possible pour le moment via myCrelan.
Pour cela, vous pouvez vous connecter sur le site www.crelan-online.be.

Comment vous abonner ?

Rendez-vous dans votre agence Crelan sans plus attendre. Vous y recevrez directement votre digipass. Quelques jours plus tard, vous recevrez, via la poste, votre code d’accès et toutes les informations pratiques pour vous connecter.

Pour demander un abonnement sur myCrelan, vous devez:

  • Être titulaire ou mandataire d’un compte à vue Crelan
  • Avoir au moins 12 ans. Jusqu’au 16ième anniversaire, l’autorisation des parents ou d’un tuteur est nécessaire.


 

Authentification (contrôle lors de la connexion et approbation des transactions)

  • Avec le Digipass Crelan

    Le digipass est un petit appareil qui crée un code chiffré lors de la connexion et lors de la confirmation de transactions. Au début de votre abonnement, vous recevez un digipass gratuit (un par titulaire). Un digipass défectueux est gratuitement remplacé. En cas de perte ou de dommage, le remplacement se fait contre paiement (voir liste des tarifs).

  • Avec votre smartphone

    Avec votre smartphone, vous scannez le code QR qui apparaît à l’écran.

Limite

  • Vous pouvez virer maximum 10.000 euros par jour
  • Vous pouvez adapter cette limite via votre agent Crelan.
  • Digipass - Mode d'emploi (Download pdf)
  • Digipass - Mode d'emploi DE (Download pdf)
  • Digipass parlant - Mode d'emploi (Download pdf)
  • Digipass - débloquer (Download pdf)