Crelan

myCrelan : votre banque en ligne

myCrelan : votre banque en ligne

  • Votre banque en ligne à toute heure et en toute sécurité
  • Transférer de l’argent et consulter vos dépenses et revenus
  • Un aperçu clair de toutes vos opérations bancaires

Que pouvez-vous faire dans myCrelan ?

Ouvrir un compte

Garder facilement une vue d’ensemble de vos finances

  • Consulter le solde, les dépenses et les revenus sur vos comptes
  • Consulter les paiements par carte de crédit et les relevés de dépenses
  • Consulter vos investissements et vos crédits

Effectuer et gérer vos opérations

  • Effectuer un virement (instantané)
  • Créer ou modifier des ordres permanents, gérer les domiciliations et les bénéficiaires
  • Modifier ou annuler des virements programmés

Gérer vos comptes et cartes

  • Gérer les limites de dépenses de vos comptes et celles de vos enfants mineurs
  • Activer l’utilisation en dehors de l’Europe de votre carte de débit
  • Télécharger la preuve qu’un compte de paiement est à votre nom (le certificat RIB)

Et aussi

  • Prendre rapidement un rendez-vous avec votre agent Crelan ou appeler le Customer Care de Crelan ou envoyer un e-mail à celui-ci
  • Consulter les documents de l’entretien de conseil avec votre agent concernant vos investissements

Vous êtes indépendant ? Découvrez ce que les professionnels peuvent faire par eux-mêmes chez Crelan.

Comment accéder à myCrelan ?

  1. Rendez-vous dans votre agence Crelan, vous y recevrez toutes les informations pratiques concernant les applications digitales et pourrez directement vous lancer.
  2. Si vous souhaitez utiliser un digipass, vous recevrez quelques jours plus tard, par courrier postal, vos codes d’accès et la marche à suivre pour vous connecter.
  3. Si vous souhaitez vous connecter sans avoir besoin d’un digipass, vous devez dans ce cas d’abord télécharger l’app mobile de Crelan, Crelan Mobile, et vous y enregistrer en utilisant itsme®. Par la suite, vous pouvez alors vous connecter au homebanking (myCrelan.crelan.be) en utilisant Crelan Sign, un outil disponible dans l’app mobile.

Pour demander accès à myCrelan, vous devez être :

  • titulaire ou mandataire d'un compte Crelan ;
  • âgé au minimum de 10 ans. Jusqu’à 16 ans, l’accord des parents ou d’un tuteur est requis.

Comment enregistrer myCrelan ?

Grâce à Crelan Sign (disponible dans la Crelan mobile app) :

Avec digipass :

Comment confirmer des transactions dans myCrelan ?

Avec votre smartphone et Crelan Sign

Ouvrez Crelan Sign dans l'application Crelan Mobile sur votre smartphone et scannez le QR code qui apparaît à l'écran.

Avec votre digipass Crelan

Le digipass est un dispositif qui permet de créer des mots de passe pour se connecter et confirmer des transactions. Vous pouvez obtenir un digipass gratuit auprès de votre agent Crelan.

Mode d'emploi digipass

Vos appareils sont-ils prêts pour myCrelan ?

myCrelan fonctionne sur les ordinateurs Windows et MacOS, avec les navigateurs Edge, Google Chrome, Firefox et Safari.
Pour une utilisation optimale dans un environnement totalement sécurisé, nous vous recommandons de toujours utiliser la version la plus récente.