Crelan

Assurance Voyage

Assurance Voyage

  • Couverture à l’étranger pour les frais médicaux et les urgences
  • Protection en cas d'annulation ou de retard de voyage
  • Options flexibles pour les courts séjours et les longs séjours

Crelan et AXA s'associent pour vous offrir l'assurance qui vous ressemble vraiment

L’Assurance Voyage d’AXA protège vos voyages de courte ou longue durée dans le monde entier ! Frais médicaux, perte de bagage, vol de papiers, annulation, etc. notre assurance vous assiste 24/7 et prend en charge les petits et gros imprévus de vos séjours.

Qu'est-ce qu'une assurance voyage ?

L'assurance voyage est une assurance qui vous protège contre les coûts imprévus pendant vos vacances ou vos voyages d'affaires. De l'aide médicale aux bagages perdus jusqu’aux vols annulés, une assurance voyage vous assure d'être bien pris en charge partout dans le monde.

À quoi peut servir une assurance voyage ?

  • Frais médicaux à l'étranger : couverture des hospitalisations, des consultations médicales et des frais de médicaments.
  • Annulation ou interruption de voyage : remboursement des frais non récupérables en cas d'annulation ou de retour anticipé.
  • Perte ou détérioration des bagages : indemnisation financière pour les bagages perdus ou endommagés.
  • Retard de voyage : remboursement des frais supplémentaires en cas de vols retardés, tels que les nuitées à l'hôtel et les repas.
  • Assistance d'urgence : assistance 24/7 en cas d'urgence, telle que le rapatriement ou un soutien juridique.

Que vous partiez pour un week-end ou que vous planifiez un tour du monde, notre assurance voyage vous offre flexibilité et sécurité.

Dispositions légales

  • L’assurance voyage prévoit une formule temporaire (Horizon – séjour de 45 jours maximum) avec assistance aux personnes et les options suivantes : assurance annulation/interruption du voyage, assurance bagages, véhicule d’assistance et pour une formule annuelle (Horizon : maximum 90 jours/voyage et maximum 180 jours/an au total ; ou, Premium : maximum 180 jours/voyage) avec assistance pour les personnes et/ou assurance annulation/interruption du voyage et les options suivantes : Assurance bagages, assistance automobile, assurance en cas d’incapacité permanente ou de décès à la suite d’un accident dans votre vie privée. Ce produit a été développé par AXA Belgium, une compagnie d’assurance belge et est soumis au droit belge. Le contrat d’assurance est conclu pour la durée de votre voyage en formule temporaire, ou pour un an avec possibilité de tacite reconduction dans la formule annuelle. Vous trouverez plus d’informations et une soumission sur www.axa.be ou auprès de votre courtier.
  • Conditions générales et fiche produit : avant de souscrire une assurance, consultez la fiche produit et les conditions générales. Ces documents sont disponibles sur www.axa.be ou via votre intermédiaire d'assurance. Celle-ci énumère les couvertures, les limites et les exclusions. Les exemples les plus importants sont :
    • en assistance à la personne : le dommage résultant d’une faute grave de l’assuré ;
    • en personnel d’assistance : les dommages résultant de la pratique de sports dangereux tels que le wingsuit, le base jump, le skeleton et le bobsleigh ;
    • la garantie Annulation et interruption du voyage doit être souscrite dans les 7 jours suivant la réservation du voyage et au moins 30 jours avant la date de départ ;
    • les différentes couvertures excluent les actes intentionnels, le suicide et la tentative de suicide.

En cas de questions ou plaintes concernant votre assurance

Contactez :

Pour plus d’informations ou pour obtenir une offre, allez sur www.axa.be où vous pouvez simuler votre police d’assurance ou contacter votre courtier.

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Optez pour la tranquillité d’esprit

Souscrivez dès aujourd'hui votre assurance voyage et partez l'esprit tranquille.

Tous les documents juridiques (fiche produit et conditions générales) sont disponibles ici.

Crelan – mentions légales

Crelan S.A., numéro FSMA 0205764318, dont le siège social est situé Boulevard Sylvain Dupuis 251 à 1070 Bruxelles, agit en qualité d'agent d'assurance  Elle est liée à AXA Belgium S.A. pour toutes les branches d'assurance non-vie, ainsi que les contrats d'assurance solde restant dû. 

L'inscription de Crelan au registre des intermédiaires d'assurance de l'Autorité des services et marchés financiers, FSMA, Rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles est également disponible sur le site web de la FSMA.

Crelan S.A. agit uniquement comme agent à partir de ses deux agences en gestion propre situées Boulevard Sylvain Dupuis 251 à 1070 Bruxelles (bureau Dupuis) et Grotesteenweg 214 à 2600 Anvers (bureau Berchem).

De plus, grâce aux agents Crelan, aussi courtiers d'assurance, vous pouvez demander des conseils, conclure des contrats d'assurance, et être assisté dans la gestion ou l'exécution de votre contrat d'assurance. Vous pouvez les joindre par téléphone, e-mail, courrier et via notre site web.

Ces courtiers d'assurance agissent pour le compte de leurs clients. 

Pour toutes vos questions et problèmes, vous pouvez dans un premier temps les contacter.

Les plaintes peuvent également être déposées auprès du Service de Médiation des Assurances ASBL à 1000 Bruxelles, Place de Meeûs 35, tél. : 02 547 58 71 – fax : 02 547 59 75 – [email protected] – www.ombudsman-insurance.be.