We vereenvoudigen ons aanbod

Nee, u hoeft niets te doen. Uw huidige betaalpack wordt automatisch aangepast.

Afhankelijk van uw situatie betaalt u meer, minder of net hetzelfde. 
De packs kunt u hierboven vergelijken. U kunt ook advies vragen aan uw Crelan-agent.

U kunt van pack veranderen zodat het beter aansluit bij uw behoeften. U kunt ook uw contract kosteloos stopzetten tot 27 september 2026.

Ja, u behoudt uw huidige kredietkaart(en). Crelan vervangt of annuleert geen enkele kaart naar aanleiding van het nieuwe aanbod.

Stapt u over vóór de invoering van het nieuwe aanbod, dan veranderen voorlopig enkel de kenmerken van het gekozen pack. Op 28 september wordt dit automatisch afgestemd op het nieuwe aanbod.

Nee. Het pack wordt bepaald op basis van de kaart(en) die aan de rekening gekoppeld is (zijn). Voor het Excellence Pack is minimaal 1 Visa Gold-kredietkaart vereist.

De leeftijd van de jongste klant bepaalt of het jongerenvoordeel van toepassing is.

Het tarief bedraagt 7 euro per transactie voor het Essential Pack. Bij het Excellence Pack (for One) zijn die kosten inbegrepen in het pack.

Uw huidige betaalpack wordt automatisch ondergebracht in het nieuwe aanbod.
De maandelijkse prijs kan wijzigen. Sommige diensten (zoals kredietkaarten of loketverrichtingen) zijn niet langer automatisch inbegrepen in het Essential Pack en worden apart aangerekend. Uw huidige debet- en/of kredietkaarten blijven gewoon werken zoals vandaag. Ook uw rekeningnummer blijft hetzelfde.

De benaming van uw huidige pack wordt vermeld bij de afrekening van de maandelijkse beheerskosten van uw rekening. U vindt ze terug in de betaalhistoriek van uw rekening:

• via uw rekeninguittreksels
• via uw Crelan Mobile-app of myCrelan homebanking. 

Uw huidige betaalpack wordt automatisch omgezet naar het nieuwe aanbod.
U kunt later nog altijd van pack veranderen.

Ja. U behoudt uw huidige debet- en kredietkaart(en), die gewoon blijven werken. Crelan vervangt of annuleert geen enkele kaart naar aanleiding van het nieuwe aanbod.

Ja, als u van pack verandert, heeft dat geen gevolgen op uw rekeningnummer.

Klanten met een Performance Pack en twee Visa Classic-kredietkaarten betalen vandaag 72 euro per jaar, alles inbegrepen (standaardtarief, buiten jongeren en/of coöperanten). In het nieuwe aanbod betalen ze 54 euro per jaar voor het Essential Pack en 48 euro per jaar voor de twee Visa Classic-kaarten (standaardtarieven, buiten jongeren en/of coöperanten). In dat geval kan het interessant zijn om over te stappen naar het Excellence Pack, waarbij twee Visa Gold-kredietkaarten inbegrepen zijn.

De leeftijdsgrens voor het jongerentarief is 25 jaar voor alle packs. Wel geldt er tijdelijk een promotie voor het Excellence Pack en het Excellence for One Pack. Zo kunnen jonge klanten tot 28 jaar van het jongerenvoordeel genieten.

Voor de Visa Classic-kredietkaart geldt een jaartarief dat op 31 december wordt aangerekend. Aangezien het nieuwe aanbod vanaf 1 oktober 2026 in werking treedt, gebeurt de eerste aanrekening voor 2026 pro-rata, voor de periode van 1 oktober tot 31 december.