myCrelan

Online bankieren

Functies op vlak van betalen

Met myCrelan kunt u via het internet uw rekeningen raadplegen en betalingen uitvoeren.

Overige functies

  • Veilig communiceren met Crelan: inbox, afspraak maken, service desk contacteren
  • Uw bereikbaarheidsgegevens beheren
  • Limieten beheren van uw eigen rekeningen en die van uw minderjarige kinderen
  • Rekeningafschriften en verzendwijze beheren

Zodra uw abonnement op myCrelan geactiveerd is, kunt u ook de apps voor mobiel bankieren downloaden.

Uw beleggingen en kredieten raadplegen is op dit moment nog niet mogelijk in myCrelan. In afwachting kunt u daarvoor nog aanmelden op www.crelan-online.be.

Hoe abonneren?

Ga langs in uw Crelan-kantoor. U krijgt er meteen uw digipass. Enkele dagen later krijgt u met de post uw toegangscode en alle praktische informatie om u aan te melden.

Om een abonnement op myCrelan aan te vragen, moet u:

  • Titularis of gevolmachtigde zijn van een Crelan Zichtrekening
  • Minstens 12 jaar zijn. Tot de 16e verjaardag is toestemming nodig van ouders of voogd.
     

Authenticatie (controle bij het aanmelden en goedkeuren van transacties)

  • Met de Crelan Digipass

    De digipass is een toestelletje dat paswoorden maakt voor het aanmelden en om transacties te bevestigen. Bij de start van uw abonnement ontvangt u een gratis digipass (één per titularis). Een defecte digipass wordt gratis vervangen. Bij verlies of beschadiging van uw digipass gebeurt de vervanging tegen een vergoeding (zie tarieflijst).

  • Met uw smartphone

    Open Crelan Sign in de Crelan Mobile app op uw smartphone en scan de QR-code die op het scherm verschijnt.

Limiet

  • Per dag kunt u maximaal 10.000 euro overschrijven.
  • Via uw Crelan-agent kunt u de limiet aanpassen.
  • Digipass Gebruiksaanwijzing (Download pdf)
  • Digipass Gebruiksaanwijzing DE (Download pdf)
  • Sprekende Digipass - Gebuiksaanwijzing (Download pdf)
  • Digipass - deblokkeren (Download pdf)