MyCrelan.

Heeft u nog maar net kennis gemaakt met myCrelan?

Lees dan zeker deze FAQ. (Download pdf)

of raadpleeg deze handige handleiding (Download pdf)

Functies op vlak van betalen

Met myCrelan kunt u via het internet uw rekeningen raadplegen en betalingen uitvoeren.

Rekeningen raadplegen: saldo, verrichtingen
Bankkaart: uitgavenlimiet wijzigen, uw kaart activeren voor gebruik buiten Europa
Overschrijvingen: Europese (SEPA) en internationale (niet-SEPA).
Visa-kredietkaarten: raadplegen van uw betalingen en van de maandelijkse uitgavenstaten
Domiciliëringen raadplegen
Automatische betaalopdrachten: invoeren, raadplegen, wijzigen
Facturen betalen via Zoomit

Overige functies

Veilig communiceren met Crelan: inbox, afspraak maken, service desk contacteren
Uw bereikbaarheidsgegevens beheren
Limieten beheren van uw eigen rekeningen en die van uw minderjarige kinderen
Rekeningafschriften en verzendwijze beheren
Beleggingen en kredieten raadplegen

Zodra uw abonnement op myCrelan geactiveerd is, kunt u ook de apps voor mobiel bankieren downloaden.

Hoe abonneren?

Ga langs in uw Crelan-kantoor. U krijgt er meteen uw digipass. Enkele dagen later krijgt u met de post uw toegangscode en alle praktische informatie om u aan te melden.

Om een abonnement op myCrelan aan te vragen, moet u:

Titularis of gevolmachtigde zijn van een Crelan Zichtrekening
Minstens 12 jaar zijn. Tot de 16^e verjaardag is toestemming nodig van ouders of voogd.

Aanmelden in myCrelan

Authenticatie (controle bij het aanmelden en goedkeuren van transacties)

Met de Crelan Digipass

De digipass is een toestelletje dat paswoorden maakt voor het aanmelden en om transacties te bevestigen. Bij de start van uw abonnement ontvangt u een gratis digipass (één per titularis). Een defecte digipass wordt gratis vervangen. Bij verlies of beschadiging van uw digipass gebeurt de vervanging tegen een vergoeding (zie tarieflijst).
Met uw smartphone

Open Crelan Sign in de Crelan Mobile app op uw smartphone en scan de QR-code die op het scherm verschijnt.