myCrelan

Online bankieren

Heeft u nog maar net kennis gemaakt met myCrelan?

Lees dan zeker deze FAQ. (Download het bestand )
Brochure myCrelan (Download het bestand )

Functies op vlak van betalen

Met myCrelan kunt u via het internet uw rekeningen raadplegen en betalingen uitvoeren.

Overige functies

  • Veilig communiceren met Crelan: inbox, afspraak maken, service desk contacteren
  • Uw bereikbaarheidsgegevens beheren
  • Limieten beheren van uw eigen rekeningen en die van uw minderjarige kinderen
  • Rekeningafschriften en verzendwijze beheren
  • Beleggingen en kredieten raadplegen

Zodra uw abonnement op myCrelan geactiveerd is, kunt u ook de apps voor mobiel bankieren downloaden.

Hoe abonneren?

Ga langs in uw Crelan-kantoor. U krijgt er meteen uw digipass. Enkele dagen later krijgt u met de post uw toegangscode en alle praktische informatie om u aan te melden.

Om een abonnement op myCrelan aan te vragen, moet u:

  • Titularis of gevolmachtigde zijn van een Crelan Zichtrekening
  • Minstens 12 jaar zijn. Tot de 16e verjaardag is toestemming nodig van ouders of voogd.
     

Welke software heb ik nodig op mijn PC of Laptop ?

Laptop of PC

  • Vanaf Windows 8.1
  • Microsoft Edge
  • Firefox (recentste versie)
  • Google Chrome (recentste versie)

Mac

  • Vanaf Mac OS10.11.
  • Safari: recentste versie

Authenticatie (controle bij het aanmelden en goedkeuren van transacties)

Crelan Digipass

Met de Crelan Digipass

De digipass is een toestelletje dat paswoorden maakt voor het aanmelden en om transacties te bevestigen. Bij de start van uw abonnement ontvangt u een gratis digipass (één per titularis). Een defecte digipass wordt gratis vervangen. Bij verlies of beschadiging van uw digipass gebeurt de vervanging tegen een vergoeding (zie tarieflijst).

Crelan Sign

Met uw smartphone

Open Crelan Sign in de Crelan Mobile app op uw smartphone en scan de QR-code die op het scherm verschijnt.

Limiet

  • Per dag kunt u maximaal 5.001 euro overschrijven.
    De eerste keer dat u aanmeldt in myCrelan kiest u uw limiet: 2.501, 5.001 of 10.001 euro.
  • Via uw Crelan-agent kunt u de limiet aanpassen.
Digipass Gebruiksaanwijzing (Download het bestand )
Digipass Gebruiksaanwijzing DE (Download het bestand )
Sprekende Digipass - Gebuiksaanwijzing (Download het bestand )
Digipass - deblokkeren (Download het bestand )